#ZAA-4F2A9C51D0Wartet auf Freigabe
Abholung · Mittagsangebot × 2
Standort bestätigt · 540 m von der Filiale entfernt
Zuverlässig · Gold
1.040 SYPFreigeben
Ihre vernetzte Bestellplattform
Ihre Marke. Ihre Kunden. Eine Bestellplattform.
Bündeln Sie Bestellungen, Kunden, Team und Kennzahlen an einem Ort. SCALE Order verbindet Bestellungen in Ihrem eigenen Branding mit dem Tagesbetrieb und der Kundenbindung – eingerichtet für Restaurants, Cafés, Geschäfte und Dienstleister.
- Arabisch & Englisch, volle RTL-Unterstützung
- Abholung & Lieferung
- Barzahlung bei Abholung oder Lieferung
- Kundenbindung inklusive
- Bestellungen heute37
- Wartet auf Freigabe1
- In der Küche2
- Kassiertes Bargeld41.250 SYP
Wählen Sie eine Bestellung, um zu sehen, was alle Beteiligten sehen
- Abholung
- Lieferung
- Tages-Combos
- Extras
- Gutscheine
- Happy Hour
- Treuepunkte
- Kundenstufen
- Glücksrad
- Joker-Angebote
- Kampagnen
- Küchendisplay
- Abschlussberichte
- Analysen
- Lager & Rezepturen
- Mitarbeiterrollen
- Mehrere Filialen
- Kassenabgleich
Auf Ihr Unternehmen zugeschnitten
Mehr als eine Restaurantlösung
Bestellungen, Sortimente, Filialen, Berechtigungen, Berichte und Kundenbindung auf einer gemeinsamen Grundlage. Wir legen die passende Konfiguration für Ihr Unternehmen fest – mit eigenen Abläufen für die Gastronomie. Der folgende Rundgang zeigt diese Abläufe; er bedeutet nicht, dass medizinische Leistungen oder Online-Kartenzahlungen angeboten werden.
- Restaurants
- Cafés
- Supermärkte
- Apotheken
- Einzelhandel
- Dienstleistungen
- Weitere Branchen
Die Plattform
Fünf vernetzte Produkte. Eine Plattform.
Alle Bildschirme, die Ihre Kunden, Ihr Team und Ihre Küche nutzen, teilen sich eine Speisekarte, einen Bestellablauf und ein Treueprogramm.
- Web
Bestellwebsite
Ein schneller Online-Shop in Ihrem Branding – mit Ihrer Speisekarte, Tages-Combos, Kasse und aktuellem Bestellstatus.
- Android
Kunden-App
Ihre eigene Android-App für Bestellungen, Punkte, Gutscheine und Bestellbenachrichtigungen.
- Web · Team
Restaurant-Konsole
Bestellungen, Speisekarte und Preise, Angebote, Kunden, Analysen und Ihr Team an einem Ort.
- KDS
Küchendisplay
Eine Live-Übersicht über neue, in Zubereitung befindliche und fertige Bestellungen – mit Tonsignalen und Hervorhebung verspäteter Bestellungen.
- Android
Manager-App
Benachrichtigungen bei neuen Bestellungen, Erinnerungen zum Öffnen und Schließen und die komplette Konsole auf Ihrem Smartphone.
Was SCALE auszeichnet
Von Anfang an eingebaut, nicht nachgerüstet
Funktionen, für die man sonst zusätzliche Tools oder Sonderentwicklungen braucht, sind bei SCALE Order Standard. Wählen Sie eine aus, um zu sehen, wie sie funktioniert.
01 / 08
Bestellungen mit bestätigtem Standort
Jede Kundenbestellung enthält einen aktuellen, mit Einwilligung erfassten Standort und dessen Entfernung zur Filiale.
- Dient zur Prüfung der Anwesenheit bei Abholung und des Lieferziels
- Auf dem Küchenbon mit Genauigkeit und Entfernung angezeigt
- Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist automatisch gelöscht
Produktrundgang
Sehen Sie es in Aktion
Ein Online-Shop, der für Sie verkauft
Kunden stöbern in Ihrer Speisekarte, wählen Größen und Extras und bestellen mit wenigen Fingertipps zur Abholung oder Lieferung.
- Speisekarte mit Größen, Extras und Tages-Combos
- Transparente Gebühren und ein Fortschrittsbalken bis zur kostenlosen Lieferung
- Gutscheine und Punkte direkt im Warenkorb
Produktrundgang · Beispieldaten.
Bestellen mit einer Hand
Dieselbe Speisekarte und dieselben Prämien auf dem Smartphone – der Status jeder Bestellung ist nur einen Fingertipp entfernt.
- Aktueller Bestellstatus und Hinweise zur Barzahlung
- Punktestand, Kundenstufen und eine vollständige Punkteübersicht
- Arabisch und Englisch mit echtem Rechts-nach-links-Layout
Produktrundgang · Beispieldaten.
Ihr ganzes Restaurant auf einem Bildschirm
Bestellungen freigeben, zubereiten und übergeben – Küche und Kunden bleiben dabei stets auf dem gleichen Stand.
- Statusfilter, Bestellsuche und Live-Abgleich mit der Küche
- Barzahlung wird mit Wechselgeld erfasst; Abholbestellungen werden erst nach der Zahlung übergeben
- Kundenstatus und Treuestufe auf jedem Bon
Produktrundgang · Beispieldaten.
Eine Küchenübersicht, die Schritt hält
Freigegebene Bestellungen erscheinen auf dem Küchenbildschirm und wandern von „Neu“ über „In Zubereitung“ zu „Fertig“.
- Spalten, die sich alle paar Sekunden automatisch aktualisieren
- Tonsignale bei neuen Bons und Hervorhebung verspäteter Bestellungen
- Artikel, Größen, Extras und Notizen auf jedem Bon
Produktrundgang · Beispieldaten.
Die Schicht vom Smartphone aus steuern
Die Manager-App bringt die Konsole auf Android – mit einer Benachrichtigung bei jeder neuen Bestellung.
- Eine Benachrichtigung, sobald eine neue Bestellung eingeht
- Bestellannahme öffnen oder schließen; Abschlussberichte werden automatisch gespeichert
- Bestellungen, Küche und Berichte mit denselben Berechtigungen wie in der Konsole
Produktrundgang · Beispieldaten.
Zahlen, mit denen Sie arbeiten können
Nur bezahlte Bestellungen zählen zum Umsatz – so spiegelt jeder Bericht das Geld wider, das tatsächlich in der Kasse liegt.
- Nettoumsatz im Vergleich zum Vorzeitraum, bezahlte Bestellungen und durchschnittlicher Bestellwert
- Geschätzte Kosten und Marge, meistverkaufte Artikel und Aufschlüsselung nach Kanal
- Wirkung von Aktionen und Kundenbindung, mit CSV-Export
Produktrundgang · Beispieldaten.
Jeder Bildschirm, jedes Gerät
Auf Smartphone, Tablet und im Web ansehen
Kurze Aufnahmen aus den echten Apps mit dem Demo-Restaurant. Sie werden erst geladen, wenn Sie zu ihnen scrollen.
Mit wenigen Fingertipps bestellen
Ein Kunde wählt eine Größe und ein Extra und wechselt dann zur Lieferung. Gebührenerlass und kostenlose Lieferung werden im Warenkorb angewendet.
- Größen, Extras und Combos auf einer Karte
- Übersichtliche Summen mit Gebührenerlass
- Abholung oder Lieferung mit einem Fingertipp
Bildschirmaufnahmen der echten Apps mit Beispieldaten.
So läuft eine Bestellung ab
Gemacht für die Art, wie Ihre Kunden bezahlen
In vielen Märkten zahlen die meisten Kunden noch immer bar. SCALE Order macht daraus einen klaren, nachvollziehbaren Ablauf – vom ersten Fingertipp bis zur Übergabe.
Die Bestellung geht mit dem bestätigten Standort und der Zuverlässigkeit des Kunden ein. Die Manager-App sendet eine Push-Benachrichtigung.
#ZAA-4F2A9C51D0
Mittagsangebot × 2 · 1.040 SYP
Wartet auf Freigabe durch das Restaurant
+104 Punkte ausstehend
Neu0
In Zubereitung0
Fertig0
Wartet auf Freigabe durch das Restaurant
Darstellung auf Basis der echten Bestellstatus. Wann Punkte gutgeschrieben werden, richtet sich nach den Einstellungen des jeweiligen Restaurants.
Online-Kartenzahlungen sind in der aktuellen Version nicht enthalten.
Funktionen
Alles, was ein modernes Restaurant braucht
Vom ersten Gericht auf der Speisekarte bis zum hundertsten Stammkunden – ohne verschiedene Tools zusammenzustückeln.
Verkaufen
Eine Speisekarte, über die man leicht bestellt und die sich leicht pflegen lässt.
Speisekarte, Größen & Extras
Kategorien, Größen und Extra-Gruppen mit Mindest- und Höchstauswahl, mit Namen in beiden Sprachen.
Tages-Combos
Combos nach Wochentag planen; beim Upgrade eines Artikels wird nur die Differenz berechnet.
Abholung & Lieferung
Service- und Liefergebühren, Gebührenerlass und ein Mindestbestellwert für kostenlose Lieferung.
Gutscheine & Happy Hour
Gutscheine, automatische Rabatte und Happy Hours mit Budgets, Zeitplänen und Nutzungslimits.
Betreiben
Ein ruhiger Service, auch zu Stoßzeiten.
Live-Bestellübersicht
Freigeben, zubereiten, als fertig markieren und übergeben – synchron mit dem Küchendisplay.
Bargeldabwicklung
Bestellungen über die Nummer finden, Barzahlung mit Wechselgeld erfassen und Zahlungen bei Lieferung bestätigen.
Filialsteuerung
Bestellannahme mit einem Fingertipp öffnen oder schließen – jedes Mal wird ein Abschlussbericht gespeichert.
Team & Berechtigungen
Rollen aus fein abgestuften Berechtigungen, optional auf eine Filiale beschränkt.
Lager & Rezepturen
Bestand pro Filiale, Wareneingänge und Ausschuss sowie Rezepturen, die bei Bestelleingang Bestand reservieren.
Wachsen
Kunden zurückgewinnen, ohne alles zu rabattieren.
Punkte & Kundenstufen
Punkte, die planmäßig mit vorheriger Erinnerung verfallen, und Kundenstufen (standardmäßig vier) auf Basis eines rollierenden Drei-Monats-Scores.
Glücksrad & Joker-Angebote
Ein Glücksrad, dessen Ergebnis der Server auslost – standardmäßig ein Dreh pro Tag –, und Überraschungsangebote für wiederkehrende Kunden.
Kampagnen
Push- und E-Mail-Kampagnen – und WhatsApp, sofern Ihre Anbindung es unterstützt – an Kunden mit Einwilligung, mit Berichten zu Zustellung und Conversion.
Reaktivierung
Optionale Erinnerungen an die heutigen Combos für Kunden, die die App seit drei Tagen nicht geöffnet haben – nur zwischen 11:00 und 20:00 Uhr.
Kundenbindung & Engagement
Aus Erstbestellern werden Stammkunden
Kundenbindung ist Teil jeder Bestellung, keine zusätzliche App. Kunden sehen ihre Punkte, ihre Stufe und ihre Prämien, sobald sie sich anmelden.
Faire, automatische Punkte
Gesammelt auf den Betrag, den Kunden für Speisen bezahlen, nie auf Gebühren – und bei Stornierungen automatisch zurückgebucht.
Stufen, die echte Treue abbilden
Ein gewichteter Score aus Bestellhäufigkeit und Umsatz über einen rollierenden Zeitraum – standardmäßig drei Monate.
Angebote mit Leitplanken
Budgets, Limits pro Kunde und Zeitpläne halten jede Aktion unter Kontrolle.
Treue-Spielwiese
Das Treueprogramm ausprobieren
Es spielt von selbst einige Beispielbestellungen durch. Bewegen Sie einen Regler oder drehen Sie das Rad, um eigene Werte auszuprobieren; einige Sekunden nachdem Sie aufhören, läuft es automatisch weiter.
Punkterechner
Gesammelte Punkte+104Punkte
Wert bei einer späteren Bestellung52SYP
Punkte werden auf den Wert der Speisen gesammelt, nie auf Service- oder Liefergebühren.
Kundenstufen
- Mitglied0%+
- Stammkunde35%+
- Gold65%+
- Elite85%+
17% bis zur nächsten Stufe
Glücksrad
Nur zur Demonstration. Im Produkt lost der Server jeden Dreh aus, standardmäßig einen pro Tag.
Beispieleinstellungen des Demo-Restaurants. Jedes Restaurant legt eigene fest.
Betrieb
Vom Bon bis zur Übergabe – alles synchron
Konsole, Küchendisplay und Manager-App greifen auf dieselben Live-Bestellungen zu – so zeigt jeder Bildschirm denselben Stand.
Küchendisplay
Spalten für neue, in Zubereitung befindliche und fertige Bestellungen – mit Tonsignalen, Vollbildmodus und Hervorhebung verspäteter Bestellungen.
Manager-App für Android
Push-Benachrichtigungen bei neuen Bestellungen, Erinnerungen zum Öffnen und Schließen und die Konsole für die Hosentasche.
Tägliche Abschlussberichte
Bestellungen, bezahlte Umsätze, Rabatte, Gebühren, Erstattungen und eingenommenes Bargeld – gespeichert, sobald die Bestellannahme schließt.
White-Label
Ihre Marke auf jedem Bildschirm
Ihre Kunden sehen Ihren Namen, Ihr Logo und Ihre Farben – nicht unsere. Branding und Inhalte passen Sie ohne Entwickler direkt in der Konsole an.
- Logo, Schriftzug und Markenfarben
- Startseiten-Überschrift in beiden Sprachen und ein Titelbild oder -video
- Ihre eigenen Seiten zu Datenschutz, Nutzungsbedingungen und Stornierung
- Ihr App-Name, Ihr App-Symbol und Ihre Domain, eingerichtet vom SCALE-Team
Eine Markenpalette ausprobieren
Beispielpaletten. Jedes Restaurant legt seine eigenen Farben in der Konsole fest.
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- 5vernetzte Produkte
- 13Bereiche in der Konsole
- 10Funktionen, die sich pro Restaurant aktivieren lassen
- 2App-Sprachen: Arabisch und Englisch
Sicherheit & Zuverlässigkeit
Von Grund auf sicher
Entwickelt für Restaurants, die mit echten Kunden und echtem Geld arbeiten.
Getrennte Restaurantdaten
Die Daten jedes Restaurants sind in der Datenbank durch Row-Level-Security voneinander getrennt.
Geschützte Anmeldung
Gehashte Passwörter, rotierende Sitzungen, begrenzte Anmeldeversuche und optionaler Bot-Schutz bei der Anmeldung.
Rollen nach dem Minimalprinzip
Rollen bestimmen, was jede Person sieht, und der Server prüft bei jeder Aktion Berechtigung und Filiale.
Manipulationssichere Aufzeichnungen
Ein Prüfprotokoll und ein Punktekonto, die nur ergänzt und nachträglich nicht bearbeitet werden können.
Gehärtete Auslieferung
Strikte Sicherheits-Header, Ratenbegrenzung und durchgehend verschlüsselte Verbindungen.
Regelmäßige Backups
Automatische Datenbank-Backups etwa alle sechs Stunden, jeweils mit Prüfsumme, sowie regelmäßige Wiederherstellungstests.
Erste Schritte
In vier Schritten live
Das SCALE-Team richtet alles gemeinsam mit Ihnen ein – damit Sie sich auf das Essen konzentrieren können.
- 01
Restaurant einrichten
Wir legen Ihr Restaurant, die erste Filiale und das Inhaberkonto an und aktivieren die Funktionen, die Sie brauchen.
- 02
Speisekarte anlegen
Kategorien, Größen, Extras, Preise und Fotos – mit unserer Hilfe importiert oder selbst in der Konsole eingegeben.
- 03
Persönlich gestalten
Ihr Logo, Ihre Farben, Ihre Startseite und Ihre Domain – auf Arabisch und Englisch.
- 04
Live gehen und wachsen
Öffnen Sie die Bestellannahme, schulen Sie Ihr Team und wachsen Sie anschließend mit Angeboten, Kundenbindung und Kampagnen.
FAQ
Fragen, die Restaurants uns stellen
Welche Zahlungsarten werden unterstützt?
Barzahlung in der Filiale bei Abholbestellungen und Barzahlung bei Lieferung. Das Kassenpersonal erfasst die Zahlung und das Wechselgeld in der Konsole. Online-Kartenzahlungen sind in der aktuellen Version nicht enthalten.
Müssen meine Kunden eine App herunterladen?
Nein. Kunden können auf jedem Smartphone oder Computer über Ihre Website bestellen. Ihre Android-App bietet zusätzlich einfacheren Zugriff auf Punkte, Gutscheine und Bestellbenachrichtigungen.
Ist alles auf Arabisch verfügbar?
Ja. Alle Bildschirme für Kunden und Team sind auf Arabisch und Englisch verfügbar, mit korrektem Rechts-nach-links-Layout.
Wie erreichen neue Bestellungen mein Team?
Neue Bestellungen erscheinen innerhalb von Sekunden in der Konsole, und die Manager-App sendet eine Push-Benachrichtigung. Nach der Freigabe wandert die Bestellung auf das Küchendisplay.
Kann ich steuern, was jedes Teammitglied sieht?
Ja. Rollen legen fest, welche Bereiche und Aktionen jede Person nutzen kann, Mitarbeiter lassen sich auf eine einzelne Filiale beschränken, und der Server prüft jede Aktion. Kundennamen auf Bons sind nur für Inhaber sichtbar.
Werden die Daten meines Restaurants getrennt gehalten?
Ja. Die Daten jedes Restaurants sind in der Datenbank durch Row-Level-Security isoliert, und administrative Aktionen werden in einem Prüfprotokoll festgehalten.
Braucht das Küchendisplay spezielle Hardware?
Nein. Es läuft im Webbrowser – jedes Tablet oder jeder Bildschirm mit einem aktuellen Browser genügt. Es aktualisiert sich alle 5 Sekunden und spielt bei neuen Bons einen Ton ab, sobald das Team den Ton eingeschaltet hat.
Kann ich mehr als eine Filiale betreiben?
Ja. Jede Filiale hat ihren eigenen Status der Bestellannahme, eigene Abschlussberichte und einen eigenen Bestand, und Mitarbeiter lassen sich auf eine einzelne Filiale beschränken.
Was passiert, wenn eine Bestellung storniert wird?
Die Punkte aus dieser Bestellung werden automatisch zurückgebucht, und die Stornierung bleibt im Verlauf der Bestellung erhalten, der nicht bearbeitet werden kann.
Wie zählen die Berichte den Umsatz?
Nur bezahlte Bestellungen zählen zum Umsatz. Die Berichte zeigen den Nettoumsatz im Vergleich zum Vorzeitraum, bezahlte Bestellungen, den durchschnittlichen Bestellwert, die geschätzte Marge, Bestseller und Kanäle – mit CSV-Export.
Wie läuft das Onboarding ab?
Das SCALE-Team richtet Ihr Restaurant, Ihre Filiale und Ihre Domain ein, hilft beim Anlegen Ihrer Speisekarte und schult Ihr Team. Danach verwalten Sie Preise, Angebote und Inhalte selbst in der Konsole.
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Bereit, Ihr Unternehmen mit SCALE aufzustellen?
Erzählen Sie uns von Ihrem Unternehmen, Ihrem Bestellvolumen und Ihrem Team. Wir stimmen Einrichtung und Monatspaket in einem individuellen Angebot auf Sie ab.
- Ein Rundgang durch Bestellung, Konsole und Küche
- Ihre Speisekarte, Gebühren und Lieferregeln
- Ein Startplan für Ihr Team