#ZAA-4F2A9C51D0Pendiente de aprobación
Para recoger · Oferta del mediodía × 2
Ubicación verificada · a 540 m de la sucursal
Fiable · Oro
1040 SYPAprobar
Su plataforma de pedidos conectada
Su marca. Sus clientes. Una sola plataforma de pedidos.
Reúna sus pedidos, clientes, equipo y datos en un mismo lugar. SCALE Order une los pedidos con su propia marca, las operaciones diarias y la fidelización, con una configuración adaptada a restaurantes, cafeterías, tiendas y negocios de servicios.
- Árabe e inglés, con RTL completo
- Para recoger y a domicilio
- Efectivo al recoger o contra entrega
- Fidelización integrada
- Pedidos de hoy37
- Pendientes de aprobación1
- En cocina2
- Efectivo cobrado41.250 SYP
Seleccione un pedido para ver lo que ve cada persona
- Para recoger
- A domicilio
- Combos del día
- Complementos
- Cupones
- Hora feliz
- Puntos de fidelización
- Niveles de cliente
- Ruleta de premios
- Ofertas comodín
- Campañas
- Pantalla de cocina
- Informes de cierre
- Analíticas
- Inventario y recetas
- Roles del personal
- Varias sucursales
- Cuadre de caja
Pensado para su negocio
Mucho más que una solución para restaurantes
Pedidos, catálogos, sucursales, permisos, informes y fidelización sobre una misma base. Definimos la configuración adecuada para su negocio, con flujos de trabajo específicos para la restauración. La demostración de abajo ilustra esos flujos; no implica servicios clínicos ni procesamiento de pagos con tarjeta en línea.
- Restaurantes
- Cafeterías
- Supermercados
- Farmacias
- Comercio minorista
- Servicios
- Otros negocios
La plataforma
Cinco productos conectados. Una sola plataforma.
Todas las pantallas que usan sus clientes, su personal y su cocina comparten un mismo menú, un mismo flujo de pedidos y un mismo programa de fidelización.
- Web
Sitio web de pedidos
Una tienda en línea rápida con su marca, su menú, los combos del día, el proceso de pago y el estado del pedido en vivo.
- Android
App para clientes
Su propia app para Android para hacer pedidos, consultar puntos y cupones y recibir avisos de los pedidos.
- Web · Personal
Panel del restaurante
Pedidos, menú y precios, ofertas, clientes, analíticas y su equipo en un solo lugar.
- KDS
Pantalla de cocina
Un tablero en vivo con los pedidos nuevos, en preparación y listos, con alertas sonoras y aviso de pedidos atrasados.
- Android
App del gerente
Notificaciones de pedidos nuevos, recordatorios de apertura y cierre, y el panel completo en su teléfono.
Qué distingue a SCALE
Integrado desde el primer día, no añadido después
Funciones que normalmente requieren herramientas adicionales o desarrollos a medida vienen de serie con SCALE Order. Seleccione una para ver cómo funciona.
01 / 08
Pedidos con ubicación verificada
Cada pedido de cliente lleva una ubicación reciente, compartida con consentimiento, y su distancia a la sucursal.
- Sirve para comprobar la presencia al recoger y el destino de la entrega a domicilio
- Se muestra en la comanda de cocina con la precisión y la distancia
- Se elimina automáticamente al terminar el periodo de conservación
Recorrido por el producto
Véalo en acción
Una tienda en línea que vende por usted
Los clientes recorren su menú, eligen tamaños y complementos, y finalizan el pedido para recoger o a domicilio con unos pocos toques.
- Menú con tamaños, complementos y combos del día
- Tarifas claras y una barra de progreso hacia el envío gratis
- Cupones y puntos directamente en el carrito
Recorrido por el producto · datos de ejemplo.
Pedidos que caben en una mano
El mismo menú y las mismas recompensas en el teléfono, con el estado de cada pedido a un toque.
- Estado del pedido en vivo e instrucciones para pagar en efectivo
- Saldo de puntos, niveles y un extracto completo de puntos
- Árabe e inglés, con un diseño de derecha a izquierda real
Recorrido por el producto · datos de ejemplo.
Todo su restaurante en una sola pantalla
Apruebe, prepare y entregue pedidos mientras la cocina y los clientes se mantienen sincronizados.
- Filtros de estado, búsqueda de pedidos y sincronización en vivo con la cocina
- Efectivo registrado con el cambio a devolver; el pedido para recoger solo se entrega después del pago
- Fiabilidad y nivel de fidelización del cliente en cada comanda
Recorrido por el producto · datos de ejemplo.
Un tablero de cocina que sigue el ritmo
Los pedidos aprobados llegan a la pantalla de cocina y pasan de «nuevo» a «en preparación» y a «listo».
- Columnas que se actualizan solas cada pocos segundos
- Alertas sonoras para las comandas nuevas y aviso de pedidos atrasados
- Productos, tamaños, complementos y notas en cada comanda
Recorrido por el producto · datos de ejemplo.
Dirija el turno desde su teléfono
La app del gerente lleva el panel a Android, con una notificación por cada pedido nuevo.
- Una notificación en cuanto llega un pedido nuevo
- Abra o cierre la recepción de pedidos; los informes de cierre se guardan automáticamente
- Pedidos, cocina e informes con los mismos permisos que en el panel
Recorrido por el producto · datos de ejemplo.
Cifras con las que puede actuar
Solo los pedidos pagados cuentan como ventas, así que cada informe refleja el dinero real que hay en la caja.
- Ventas netas frente al periodo anterior, pedidos pagados y ticket medio
- Costo y margen estimados, productos más vendidos y desglose por canal
- Rendimiento de las promociones y de la fidelización, con exportación a CSV
Recorrido por el producto · datos de ejemplo.
Cada pantalla, cada dispositivo
Véalo en teléfono, tableta y web
Grabaciones breves de las apps reales, con el restaurante de demostración. Solo se cargan cuando llega a ellas.
Pedir con unos pocos toques
Un cliente elige un tamaño y un extra, y después cambia a entrega a domicilio. Las exenciones de tarifas y el envío gratis se aplican en el carrito.
- Tamaños, complementos y combos en una sola ficha
- Totales claros con exenciones de tarifas
- Para recoger o a domicilio con un toque
Grabaciones de pantalla de las apps reales con datos de ejemplo.
Cómo avanza un pedido
Pensado para la forma en que pagan sus clientes
En muchos mercados, la mayoría de los clientes siguen pagando en efectivo. SCALE Order lo convierte en un flujo claro y rastreable, desde el primer toque hasta la entrega final.
El pedido llega con la ubicación verificada y la fiabilidad del cliente. La app del gerente envía una notificación push.
#ZAA-4F2A9C51D0
Oferta del mediodía × 2 · 1040 SYP
Pendiente de aprobación del restaurante
+104 puntos pendientes
Nuevos0
En preparación0
Listos0
Esperando la aprobación del restaurante
Ilustración basada en los estados reales de los pedidos. El momento en que se activan los puntos depende de la configuración de cada restaurante.
Los pagos en línea con tarjeta no forman parte de la versión actual.
Funciones
Todo lo que necesita un restaurante moderno
Desde el primer producto del menú hasta el cliente que repite por centésima vez, sin tener que combinar herramientas.
Vender
Un menú fácil de pedir y fácil de actualizar.
Menú, tamaños y complementos
Categorías, tamaños y grupos de complementos con un mínimo y un máximo de opciones, y nombres en ambos idiomas.
Combos del día
Combos programados por día de la semana; mejorar un producto cuesta solo la diferencia.
Para recoger y a domicilio
Tarifas de servicio y de envío, exenciones y un umbral de envío gratis.
Cupones y hora feliz
Cupones, descuentos automáticos y horas felices con presupuestos, horarios y límites de uso.
Operar
Un servicio tranquilo, incluso en las horas punta.
Tablero de pedidos en vivo
Aprobar, preparar, marcar como listo y entregar, en sincronía con la pantalla de cocina.
Gestión del efectivo
Busque un pedido por su número, registre el efectivo con el cambio a devolver y confirme los pagos a domicilio.
Control de sucursales
Abra o cierre la recepción de pedidos con un toque, con un informe de cierre guardado cada vez.
Equipo y permisos
Roles creados a partir de permisos detallados, con la opción de limitarlos a una sucursal.
Inventario y recetas
Existencias por sucursal, entradas de mercancía y mermas, y recetas que reservan existencias al hacerse un pedido.
Crecer
Haga que los clientes vuelvan sin rebajarlo todo.
Puntos y niveles
Puntos que caducan según un calendario y con un recordatorio, y niveles de cliente (cuatro de forma predeterminada) basados en una puntuación móvil de tres meses.
Ruleta de premios y ofertas comodín
Una ruleta de premios sorteada en el servidor (un giro al día de forma predeterminada) y ofertas sorpresa para los clientes que vuelven.
Campañas
Campañas por notificación push y correo electrónico, y por WhatsApp si su conexión lo permite, dirigidas a los clientes que han dado su consentimiento, con informes de entrega y conversión.
Reactivación
Recordatorios opcionales sobre los combos del día para los clientes que no han abierto la app en tres días, enviados solo entre las 11:00 y las 20:00.
Fidelización y participación
Convierta los primeros pedidos en clientes habituales
La fidelización forma parte de cada pedido, no es una app aparte. Los clientes ven sus puntos, su nivel y sus recompensas en cuanto inician sesión.
Puntos justos y automáticos
Se obtienen sobre lo que los clientes pagan por la comida, nunca sobre las tarifas, y se revierten automáticamente si el pedido se cancela.
Niveles que reflejan la fidelidad real
Una puntuación ponderada de la frecuencia de pedidos y del gasto durante un periodo móvil, de tres meses de forma predeterminada.
Ofertas con límites
Los presupuestos, los límites por cliente y los horarios mantienen cada promoción bajo control.
Laboratorio de fidelización
Pruebe el programa de fidelización
Recorre solo algunos pedidos de ejemplo. Mueva un control deslizante o gire la ruleta para probar sus propios valores; unos segundos después de que se detenga, continúa por sí mismo.
Calculadora de puntos
Puntos obtenidos+104puntos
Valor en un pedido posterior52SYP
Los puntos se obtienen sobre el valor de la comida, nunca sobre las tarifas de servicio o de envío.
Niveles de cliente
- Miembro0%+
- Habitual35%+
- Oro65%+
- Élite85%+
17% para el siguiente nivel
Ruleta de premios
Solo es una demostración. En el producto, el servidor sortea cada giro, uno al día de forma predeterminada.
Configuración de ejemplo del restaurante de demostración. Cada restaurante define la suya.
Operaciones
De la comanda a la entrega, en sincronía
El panel, la pantalla de cocina y la app del gerente leen los mismos pedidos en vivo, así que todas las pantallas muestran la misma realidad.
Pantalla de cocina
Columnas de nuevos, en preparación y listos, con alertas sonoras, modo de pantalla completa y aviso de pedidos atrasados.
App del gerente para Android
Notificaciones push de pedidos nuevos, recordatorios de apertura y cierre, y el panel en su bolsillo.
Informes de cierre diarios
Pedidos, ventas cobradas, descuentos, tarifas, reembolsos y efectivo cobrado, guardados al cerrar la recepción de pedidos.
Marca blanca
Su marca en cada pantalla
Los clientes ven su nombre, su logotipo y sus colores, no los nuestros. Actualice su imagen de marca y su contenido desde el panel, sin necesidad de un desarrollador.
- Logotipo, logotipo de texto y colores de marca
- Titular de la página de inicio en ambos idiomas y una imagen o un video de portada
- Sus propias páginas de privacidad, condiciones y cancelación
- El nombre y el icono de su app y su dominio, configurados por el equipo de SCALE
Pruebe una paleta de marca
Paletas de ejemplo. Cada restaurante define sus propios colores en el panel.
#2F7A4F#163828#F0A83A#F8F3E8#FFFFFF
- 5productos conectados
- 13secciones en el panel
- 10funciones que puede activar por restaurante
- 2idiomas en las apps: árabe e inglés
Seguridad y fiabilidad
Seguro desde el diseño
Pensado para restaurantes que trabajan con clientes reales y dinero real.
Datos aislados por restaurante
Los datos de cada restaurante están separados en la base de datos mediante seguridad a nivel de fila.
Inicio de sesión protegido
Contraseñas guardadas como hash, sesiones que se renuevan, límites de intentos de inicio de sesión y protección opcional contra bots al iniciar sesión.
Roles con el mínimo privilegio
Los roles deciden lo que ve cada persona, y el servidor comprueba el permiso y la sucursal en cada acción.
Registros que delatan cualquier manipulación
Un registro de auditoría y un registro de puntos que solo admiten nuevas entradas y no se pueden editar a posteriori.
Infraestructura reforzada
Cabeceras de seguridad estrictas, límites de solicitudes y conexiones cifradas en todo momento.
Copias de seguridad periódicas
Copias de seguridad automáticas de la base de datos aproximadamente cada seis horas, cada una con su suma de verificación, además de simulacros de restauración.
Primeros pasos
En marcha en cuatro pasos
El equipo de SCALE lo configura todo con usted, para que pueda centrarse en la comida.
- 01
Configure su restaurante
Creamos su restaurante, su primera sucursal y la cuenta del propietario, y activamos las funciones que necesita.
- 02
Añada su menú
Categorías, tamaños, complementos, precios y fotos, cargados con nuestra ayuda o introducidos en el panel.
- 03
Hágalo suyo
Su logotipo, sus colores, su página de inicio y su dominio, en árabe y en inglés.
- 04
Póngalo en marcha y crezca
Abra la recepción de pedidos, forme a su equipo y crezca con ofertas, fidelización y campañas.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan los restaurantes
¿Qué métodos de pago se admiten?
Efectivo en la sucursal para los pedidos para recoger y efectivo contra entrega para los pedidos a domicilio. El cajero registra el pago y el cambio a devolver en el panel. Los pagos en línea con tarjeta no forman parte de la versión actual.
¿Mis clientes tienen que descargar una app?
No. Los clientes pueden pedir desde su sitio web en cualquier teléfono o computadora. Su app para Android facilita el acceso a los puntos, los cupones y los avisos de los pedidos.
¿Está todo disponible en árabe?
Sí. Todas las pantallas para clientes y para el personal están disponibles en árabe y en inglés, con un diseño de derecha a izquierda correcto.
¿Cómo llegan los pedidos nuevos a mi equipo?
Los pedidos nuevos aparecen en el panel en cuestión de segundos y la app del gerente envía una notificación push. Tras la aprobación, el pedido pasa a la pantalla de cocina.
¿Puedo controlar lo que ve cada miembro del personal?
Sí. Los roles deciden qué secciones y acciones puede usar cada persona, el personal puede limitarse a una sola sucursal y el servidor comprueba cada acción. Los nombres de los clientes en las comandas solo los ven los propietarios.
¿Los datos de mi restaurante se mantienen separados?
Sí. Los datos de cada restaurante están aislados en la base de datos mediante seguridad a nivel de fila, y las acciones administrativas quedan en un registro de auditoría.
¿La pantalla de cocina necesita hardware especial?
No. Funciona en un navegador web, así que sirve cualquier tableta o pantalla con un navegador moderno. Se actualiza cada 5 segundos y emite un sonido con las comandas nuevas cuando el personal activa el sonido.
¿Puedo gestionar más de una sucursal?
Sí. Cada sucursal tiene su propio estado de recepción de pedidos, sus informes de cierre y sus existencias, y el personal puede limitarse a una sola sucursal.
¿Qué ocurre cuando se cancela un pedido?
Los puntos de ese pedido se revierten automáticamente, y la cancelación queda en el historial del pedido, que no se puede editar.
¿Cómo cuentan las ventas los informes?
Solo los pedidos pagados cuentan como ventas. Los informes muestran las ventas netas frente al periodo anterior, los pedidos pagados, el ticket medio, el margen estimado, los productos más vendidos y los canales, con exportación a CSV.
¿En qué consiste la puesta en marcha?
El equipo de SCALE configura su restaurante, su sucursal y su dominio, le ayuda a cargar su menú y forma a su equipo. Después, usted gestiona los precios, las ofertas y el contenido desde el panel.
Empiece ahora
¿Quiere llevar su negocio a SCALE?
Cuéntenos sobre su negocio, su volumen de pedidos y su equipo. Definiremos su configuración y su plan mensual en una cotización a medida.
- Un recorrido por los pedidos, el panel y la cocina
- Su menú, sus tarifas y sus reglas de entrega a domicilio
- Un plan de lanzamiento para su equipo