Mahahalagang punto
- Kinikita ang puntos mula sa mga item sa order matapos ibawas ang mga diskuwento. Hindi kailanman nagbibigay ng puntos ang service fee at delivery fee.
- Nakabinbin muna ang mga bagong puntos, saka nagiging magagamit pagkalipas ng itinakdang oras matapos ang bayad o matapos maiabot ang order.
- Ginagamit ng mga customer ang puntos nang buo-buong bloke, hanggang sa pinakamataas na bahagi ng order.
- Bawat pagbabago ay bagong linya sa ledger na puwede lang dagdagan, kaya laging maipapaliwanag ang balanse.
Ano ang nagbibigay ng puntos
May iisang aktibong programa ng puntos ang bawat restaurant. Nakasaad dito kung magkano dapat ang halaga ng order para kumita ng puntos, halimbawa isang puntos sa bawat 1,000 ng halaga ng order, na siyang setting ng isang bagong restaurant sa simula.
Ang halagang ibinibilang ay ang halaga ng mga item matapos ang anumang promo o diskuwento mula sa puntos. Hindi kailanman isinasama ang service fee at delivery fee, at ibinibilang ang combo sa presyo ng combo na talagang ibinayad ng customer, hindi sa presyo ng mga item nito kung binili nang hiwalay.
- Isang beses lang kumikita ng puntos ang isang order. Tinatanggihan ang pangalawang pagkita para sa parehong order.
- Walang puntos na kinikita kapag naka-off ang loyalty para sa restaurant, o kapag walang customer account ang order.
- Puwedeng i-multiply ng mas matataas na tier ng customer ang kinikita ng isang order, mula ×1 hanggang ×5.
Nakabinbin muna, magagamit pagkatapos
Itinatala bilang nakabinbin ang mga bagong puntos. Nagiging magagamit ang mga ito pagkatapos ng palugit na nagsisimula sa isa sa dalawang sandali, na itinatakda para sa bawat restaurant:
- Bayad: kapag kinumpirma ng cashier ang cash, o kapag naitala ang cash on delivery.
- Pag-abot: kapag nakuha o nakumpleto na ang order at bayad na ito.
Puwedeng mula zero minuto hanggang pitong araw ang palugit; dalawang oras ang simula ng isang bagong restaurant. Sinusuri ng isang background job ang pila bawat ilang segundo at ina-activate lang ang puntos para sa mga order na binayaran nang cash at hindi kinansela o nag-expire.
Binibigyan ng palugit ang inyong team ng panahon para mahuli ang maling order o kinanselang order bago magamit ng customer ang puntos.
Paggamit ng puntos sa checkout
Ginagamit ang puntos nang pa-bloke. Sa isang bagong restaurant, ang 100 puntos ay katumbas ng 5,000 na halaga ng order, at hanggang 20% lang ng order ang puwedeng bayaran ng puntos. Puwedeng baguhin ng bawat restaurant ang mga numerong ito.
- Sa checkout, pinipili ng customer kung ilang bloke ang gagamitin. Ipinapakita ng app ang diskuwento bago ilagay ang order.
- Nirereserba ang mga puntos, kaya hindi magagamit nang dalawang beses habang bukas ang order.
- Kapag nakumpirma ang cash o inaprubahan ng restaurant ang order, nagiging aktuwal na paggamit ang reserbasyon.
- Kapag kinansela ang order, pinakakawalan ang mga nakareserbang puntos at ibinabalik ang mga nagamit nang puntos.
Puwede ring patakbuhin ng restaurant ang mga reward nito bilang katalogo sa halip na diskuwento: ipinapalit ng mga customer ang puntos sa isang partikular na item sa menu. Ipinapaliwanag ang opsyong iyon sa artikulo tungkol sa mga reward, sa prize wheel at sa mga Joker offer.
Pag-expire, at ang paalala bago nito
Nag-e-expire ang puntos pagkalipas ng itinakdang bilang ng araw mula nang maging magagamit ang mga ito, hindi mula nang ilagay ang order. Nagsisimula ang bagong restaurant sa 180 araw.
Ang hindi pa nagagamit na bahagi lang ng isang credit ang nag-e-expire. Kapag gumamit ng puntos ang customer, ang mga unang mag-e-expire ang itinuturing na unang nagamit, kaya hindi kailanman nawawala sa customer ang puntos na nagamit na niya.
Kung may bahagi pa ng credit na hindi nagagamit sa loob ng 24 na oras bago ito mag-expire, nakakatanggap ang customer ng isang paalala. Kung nagamit na ang puntos bago maipadala ang paalala, hindi na ito ipinapadala.
Ledger na hindi maisusulat muli
Bawat pagkita, pag-activate, paggamit, pag-expire, pagbawi at manu-manong adjustment ay isinusulat bilang bagong linya. Tinatanggihan ng database ang anumang pagtatangkang i-update o burahin ang isang umiiral na linya, kaya buo ang history ng bawat balanse.
- Nagdadagdag ang mga kanselasyon ng linyang bumabawi sa halip na burahin ang orihinal.
- Kailangan ng dahilan ang manu-manong adjustment ng staff at itinatala ito sa audit log. Hindi nito maibababa ang balanse sa ilalim ng zero.
- Nakahiwalay sa database ang ledger ng bawat restaurant sa ledger ng bawat ibang restaurant.