#ZAA-4F2A9C51D0Aguardando aprovação
Retirada · Combo almoço × 2
Localização verificada · a 540 m da unidade
Confiável · Ouro
1.040 SYPAprovar
Sua plataforma de pedidos conectada
Sua marca. Seus clientes. Uma só plataforma de pedidos.
Reúna pedidos, clientes, equipe e indicadores em um só lugar. A SCALE Order conecta pedidos com a sua marca à operação do dia a dia e à fidelidade, configurada para restaurantes, cafeterias, lojas e empresas de serviços.
- Árabe e inglês, com RTL completo
- Retirada e entrega
- Dinheiro na retirada ou na entrega
- Fidelidade integrada
- Pedidos hoje37
- Aguardando aprovação1
- Na cozinha2
- Dinheiro recebido41.250 SYP
Selecione um pedido para ver o que cada um vê
- Retirada
- Entrega
- Combos do dia
- Adicionais
- Cupons
- Happy hour
- Pontos de fidelidade
- Níveis de cliente
- Roleta de prêmios
- Ofertas Coringa
- Campanhas
- Tela da cozinha
- Relatórios de fechamento
- Análises
- Estoque e fichas técnicas
- Perfis da equipe
- Várias unidades
- Conferência de caixa
Feita para o seu negócio
Mais do que uma solução para restaurantes
Pedidos, catálogos, unidades, permissões, relatórios e fidelidade sobre a mesma base. Definimos com você a configuração certa para o seu negócio, com fluxos dedicados ao food service. A demonstração abaixo ilustra esses fluxos; ela não pressupõe serviços clínicos nem processamento de pagamentos com cartão online.
- Restaurantes
- Cafeterias
- Supermercados
- Farmácias
- Varejo
- Serviços
- Outros negócios
A plataforma
Cinco produtos conectados. Uma só plataforma.
Todas as telas usadas por clientes, equipe e cozinha compartilham o mesmo cardápio, o mesmo fluxo de pedidos e o mesmo programa de fidelidade.
- Web
Site de pedidos
Uma loja online rápida com a sua marca, o seu cardápio, combos do dia, checkout e status do pedido em tempo real.
- Android
App do cliente
Seu próprio app Android para fazer pedidos, acompanhar pontos e cupons e receber notificações de pedidos.
- Web · Equipe
Painel do restaurante
Pedidos, cardápio e preços, ofertas, clientes, análises e sua equipe em um só lugar.
- KDS
Tela da cozinha
Um quadro em tempo real com pedidos novos, em preparo e prontos, alertas sonoros e destaque para pedidos atrasados.
- Android
App do gerente
Notificações de novos pedidos, lembretes de abertura e fechamento e o painel completo no seu celular.
O que diferencia a SCALE
Integrado desde o primeiro dia, não adaptado depois
Recursos que normalmente exigem ferramentas extras ou desenvolvimento sob medida já vêm de série na SCALE Order. Selecione um para ver como funciona.
01 / 08
Pedidos com localização verificada
Cada pedido de cliente traz uma localização recente, compartilhada com consentimento, e a distância até a unidade.
- Usada para verificar a presença na retirada e o destino da entrega
- Exibida na comanda da cozinha com a precisão e a distância
- Excluída automaticamente após o período de retenção
Tour pelo produto
Veja na prática
Uma loja online que vende por você
Os clientes navegam pelo cardápio, escolhem tamanhos e adicionais e finalizam o pedido para retirada ou entrega em poucos toques.
- Cardápio com tamanhos, adicionais e combos do dia
- Taxas claras e barra de progresso para frete grátis
- Cupons e pontos direto no carrinho
Demonstração do produto · dados de exemplo.
Pedidos que cabem em uma mão
O mesmo cardápio e as mesmas recompensas no celular, com o status de cada pedido a um toque de distância.
- Status do pedido em tempo real e instruções de pagamento em dinheiro
- Saldo de pontos, níveis e extrato completo de pontos
- Árabe e inglês com layout realmente da direita para a esquerda
Demonstração do produto · dados de exemplo.
Todo o seu restaurante em uma só tela
Aprove, prepare e entregue os pedidos ao cliente enquanto cozinha e clientes ficam sincronizados.
- Filtros por status, busca de pedidos e sincronização em tempo real com a cozinha
- Dinheiro registrado com o troco; o pedido para retirada só é liberado após o pagamento
- Situação do cliente e nível de fidelidade em cada comanda
Demonstração do produto · dados de exemplo.
Um quadro de cozinha que acompanha o ritmo
Os pedidos aprovados chegam à tela da cozinha e passam de novo para em preparo e depois para pronto.
- Colunas que se atualizam automaticamente a cada poucos segundos
- Alertas sonoros para novas comandas e destaque para pedidos atrasados
- Itens, tamanhos, adicionais e observações em cada comanda
Demonstração do produto · dados de exemplo.
Comande o turno pelo celular
O app do gerente leva o painel para o Android, com notificações a cada novo pedido.
- Uma notificação assim que um novo pedido chega
- Abra ou feche o recebimento de pedidos; os relatórios de fechamento são salvos automaticamente
- Pedidos, cozinha e relatórios com as mesmas permissões do painel
Demonstração do produto · dados de exemplo.
Números que viram decisões
Só os pedidos pagos entram nas vendas, então cada relatório reflete o dinheiro que realmente entrou no caixa.
- Vendas líquidas comparadas ao período anterior, pedidos pagos e ticket médio
- Custo e margem estimados, itens mais vendidos e divisão por canal
- Desempenho de promoções e da fidelidade, com exportação em CSV
Demonstração do produto · dados de exemplo.
Todas as telas, todos os dispositivos
Veja no celular, no tablet e na web
Gravações curtas dos apps reais, rodando o restaurante de demonstração. Elas só carregam quando você chega até elas.
Peça em poucos toques
Um cliente escolhe um tamanho e um extra e depois muda para entrega. As isenções de taxa e o frete grátis são aplicados no carrinho.
- Tamanhos, adicionais e combos em um só card
- Totais claros com isenções de taxa
- Retirada ou entrega com um toque
Gravações de tela dos apps reais com dados de exemplo.
Como um pedido acontece
Feito para o jeito como seus clientes pagam
Em muitos mercados, a maioria dos clientes ainda paga em dinheiro. A SCALE Order transforma isso em um fluxo claro e rastreável, do primeiro toque até a entrega ao cliente.
O pedido chega com a localização verificada e a confiabilidade do cliente. O app do gerente envia uma notificação push.
#ZAA-4F2A9C51D0
Combo almoço × 2 · 1.040 SYP
Aguardando a aprovação do restaurante
+104 pontos pendentes
Novos0
Em preparo0
Prontos0
Aguardando a aprovação do restaurante
Ilustração criada a partir dos status reais dos pedidos. O momento de ativação dos pontos segue a configuração de cada restaurante.
Pagamentos com cartão online não fazem parte da versão atual.
Recursos
Tudo o que um restaurante moderno precisa para funcionar
Do primeiro item do cardápio ao centésimo cliente que volta — sem precisar juntar ferramentas diferentes.
Vender
Um cardápio fácil de pedir e fácil de atualizar.
Cardápio, tamanhos e adicionais
Categorias, tamanhos e grupos de adicionais com escolhas mínimas e máximas, com nomes nos dois idiomas.
Combos do dia
Combos programados por dia da semana; ao trocar um item por outro superior, só a diferença é cobrada.
Retirada e entrega
Taxas de serviço e de entrega, isenções e um valor mínimo para frete grátis.
Cupons e happy hour
Cupons, descontos automáticos e happy hours com orçamentos, horários e limites de uso.
Operar
Um atendimento tranquilo, mesmo nos horários de pico.
Quadro de pedidos em tempo real
Aprove, prepare, marque como pronto e entregue ao cliente — sincronizado com a tela da cozinha.
Controle do dinheiro
Encontre um pedido pelo número, registre o dinheiro recebido com o troco e confirme os pagamentos das entregas.
Controle da unidade
Abra ou feche o recebimento de pedidos com um toque, com um relatório de fechamento salvo a cada vez.
Equipe e permissões
Perfis montados a partir de permissões detalhadas, opcionalmente limitados a uma unidade.
Estoque e fichas técnicas
Estoque por unidade, entradas e perdas, e fichas técnicas que reservam o estoque quando um pedido é feito.
Crescer
Traga os clientes de volta sem dar desconto em tudo.
Pontos e níveis
Pontos que expiram no prazo definido, com lembrete, e níveis de cliente (quatro por padrão) com base em uma pontuação móvel de três meses.
Roleta de prêmios e ofertas Coringa
Uma roleta de prêmios sorteada no servidor — um giro por dia por padrão — e ofertas surpresa para clientes que voltam.
Campanhas
Campanhas por push e e-mail — e por WhatsApp, quando a sua conexão permitir — para clientes que aceitaram recebê-las, com relatórios de entrega e conversão.
Reengajamento
Lembretes opcionais sobre os combos do dia para clientes que não abrem o app há três dias, enviados apenas entre 11:00 e 20:00.
Fidelidade e engajamento
Transforme primeiros pedidos em clientes fiéis
A fidelidade faz parte de cada pedido, não é um app à parte. Os clientes veem seus pontos, nível e recompensas assim que entram na conta.
Pontos justos e automáticos
Acumulados sobre o valor que o cliente paga pela comida, nunca sobre taxas, e estornados automaticamente em cancelamentos.
Níveis que refletem a fidelidade real
Uma pontuação ponderada da frequência de pedidos e do gasto em uma janela móvel — três meses por padrão.
Ofertas com limites de segurança
Orçamentos, limites por cliente e horários mantêm cada promoção sob controle.
Simulador de fidelidade
Experimente o programa de fidelidade
Ele percorre sozinho alguns pedidos de exemplo. Mova um controle deslizante ou gire a roleta para testar os seus; ele continua por conta própria alguns segundos depois que você para.
Calculadora de pontos
Pontos acumulados+104pontos
Valor em um próximo pedido52SYP
Os pontos são acumulados sobre o valor da comida, nunca sobre taxas de serviço ou de entrega.
Níveis de cliente
- Membro0%+
- Frequente35%+
- Ouro65%+
- Elite85%+
17% para o próximo nível
Roleta de prêmios
Apenas demonstração. No produto, o servidor sorteia cada giro, um por dia por padrão.
Configurações de exemplo do restaurante de demonstração. Cada restaurante define as suas.
Operação
Da comanda à entrega ao cliente, tudo sincronizado
O painel, a tela da cozinha e o app do gerente leem os mesmos pedidos em tempo real, então todas as telas mostram a mesma informação.
Tela da cozinha
Colunas de novos, em preparo e prontos, com alertas sonoros, modo tela cheia e destaque para pedidos atrasados.
App do gerente para Android
Notificações push de novos pedidos, lembretes para abrir e fechar e o painel no seu bolso.
Relatórios diários de fechamento
Pedidos, vendas pagas, descontos, taxas, reembolsos e dinheiro recebido — salvos quando o recebimento de pedidos é fechado.
White-label
Sua marca em todas as telas
Os clientes veem o seu nome, o seu logotipo e as suas cores — não os nossos. Atualize a identidade visual e o conteúdo pelo painel, sem precisar de um desenvolvedor.
- Logotipo, marca nominativa e cores da marca
- Título da página inicial nos dois idiomas e uma imagem ou vídeo de destaque
- Suas próprias páginas de privacidade, termos e cancelamento
- Nome do app, ícone do app e domínio próprios, configurados pela equipe SCALE
Experimente uma paleta de marca
Paletas de exemplo. Cada restaurante define as próprias cores no painel.
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- 5produtos conectados
- 13seções no painel
- 10recursos que podem ser ativados por restaurante
- 2idiomas nos apps: árabe e inglês
Segurança e confiabilidade
Segura desde a concepção
Feita para restaurantes que lidam com clientes reais e dinheiro de verdade.
Dados isolados por restaurante
Os dados de cada restaurante ficam separados no banco de dados com segurança em nível de linha.
Login protegido
Senhas com hash, sessões rotativas, limites de tentativas de login e proteção opcional contra bots no login.
Perfis com privilégio mínimo
Os perfis definem o que cada pessoa vê, e o servidor verifica a permissão e a unidade em cada ação.
Registros à prova de adulteração
Uma trilha de auditoria somente de inclusão e um histórico de pontos que não podem ser editados depois.
Infraestrutura reforçada
Cabeçalhos de segurança rigorosos, limites de requisições e conexões criptografadas em todos os pontos.
Backups regulares
Backups automáticos do banco de dados aproximadamente a cada seis horas, cada um com checksum, além de testes de restauração.
Primeiros passos
No ar em quatro etapas
A equipe SCALE configura tudo junto com você, para que você possa se concentrar na comida.
- 01
Configure o seu restaurante
Criamos o seu restaurante, a primeira unidade e a conta do proprietário, e ativamos os recursos de que você precisa.
- 02
Adicione o seu cardápio
Categorias, tamanhos, adicionais, preços e fotos — carregados com a nossa ajuda ou cadastrados no painel.
- 03
Deixe com a sua cara
Seu logotipo, suas cores, sua página inicial e seu domínio, em árabe e inglês.
- 04
Entre no ar e cresça
Abra o recebimento de pedidos, treine a sua equipe e cresça com ofertas, fidelidade e campanhas.
Perguntas frequentes
Perguntas que os restaurantes nos fazem
Quais formas de pagamento são aceitas?
Dinheiro na unidade para pedidos para retirada e dinheiro na entrega. O caixa registra o pagamento e o troco no painel. Pagamentos com cartão online não fazem parte da versão atual.
Meus clientes precisam baixar um app?
Não. Os clientes podem fazer pedidos pelo seu site em qualquer celular ou computador. O seu app Android facilita o acesso a pontos, cupons e notificações de pedidos.
Tudo está disponível em árabe?
Sim. Todas as telas dos clientes e da equipe estão disponíveis em árabe e inglês, com um layout correto da direita para a esquerda.
Como os novos pedidos chegam à minha equipe?
Os novos pedidos aparecem no painel em segundos e o app do gerente envia uma notificação push. Após a aprovação, o pedido vai para a tela da cozinha.
Posso controlar o que cada funcionário vê?
Sim. Os perfis definem quais seções e ações cada pessoa pode usar, a equipe pode ser limitada a uma única unidade e o servidor verifica cada ação. Os nomes dos clientes nas comandas são exibidos apenas para os proprietários.
Os dados do meu restaurante ficam separados?
Sim. Os dados de cada restaurante ficam isolados no banco de dados com segurança em nível de linha, e as ações administrativas são registradas em um log de auditoria.
A tela da cozinha precisa de hardware especial?
Não. Ela funciona em um navegador web, então qualquer tablet ou tela com um navegador moderno serve. Ela se atualiza a cada 5 segundos e toca um som para novas comandas depois que a equipe ativa o som.
Posso operar mais de uma unidade?
Sim. Cada unidade tem o seu próprio status de recebimento de pedidos, relatórios de fechamento e estoque, e a equipe pode ser limitada a uma única unidade.
O que acontece quando um pedido é cancelado?
Os pontos desse pedido são estornados automaticamente, e o cancelamento fica registrado no histórico do pedido, que não pode ser editado.
Como os relatórios contabilizam as vendas?
Só os pedidos pagos entram nas vendas. Os relatórios mostram as vendas líquidas comparadas ao período anterior, pedidos pagos, ticket médio, margem estimada, itens mais vendidos e canais, com exportação em CSV.
Como funciona a implantação?
A equipe SCALE configura o seu restaurante, a unidade e o domínio, ajuda a carregar o cardápio e treina a sua equipe. Depois, você mesmo gerencia preços, ofertas e conteúdo pelo painel.
Comece agora
Pronto para colocar o seu negócio na SCALE?
Conte-nos sobre o seu negócio, o volume de pedidos e a sua equipe. Definiremos a sua configuração e o seu plano mensal em um orçamento sob medida.
- Uma demonstração dos pedidos, do painel e da cozinha
- Seu cardápio, suas taxas e suas regras de entrega
- Um plano de lançamento para a sua equipe