Neste site
- Não há contas nem login neste site.
- O próprio código do site não define cookies e não armazena nada no seu navegador.
- Ele não executa scripts de análise, publicidade ou rastreamento e não carrega scripts de terceiros. Fontes, imagens e vídeos são entregues pelo próprio site, e não por serviços de terceiros.
- Os provedores de hospedagem e de rede que entregam o site tratam dados técnicos, como o seu endereço IP, o tipo de navegador e as páginas que você solicita, para exibir as páginas e proteger o site contra abusos.
Quando você solicita um orçamento ou entra em contato
Ao enviar uma solicitação de orçamento, salvamos seus dados no banco de dados privado deste site para que membros autorizados da equipe possam responder e acompanhar a solicitação. Não inclua senhas, dados de pagamento ou registros de clientes. Para pedir uma correção ou exclusão, entre em contato pelo formulário e informe a referência da solicitação.
Dentro da SCALE Order
Cada restaurante opera o próprio site e app de pedidos na SCALE Order e publica ali as suas próprias páginas de privacidade, termos e cancelamento. Os clientes devem ler essas páginas para saber como aquele restaurante usa os seus dados.
- Os dados de cada restaurante são mantidos separados dentro do próprio banco de dados, e não apenas no app.
- Os clientes informam os dados necessários para fazer pedidos, como nome, número de telefone, e-mail e endereços de entrega. Os pedidos e os pontos deles são registrados.
- As localizações dos pedidos só são solicitadas enquanto o app está aberto e com a permissão do cliente, e são excluídas após 180 dias.
- As mensagens de marketing são opcionais. Os clientes podem dar ou retirar o consentimento a qualquer momento e escolher por canal: notificações push, e-mail ou WhatsApp.
- Os clientes podem excluir a própria conta pelo site ou pelo app. Os endereços, localizações, dispositivos, notificações e a senha deles são removidos, e o perfil é anonimizado.
- Pagamentos com cartão online não estão disponíveis, então a SCALE Order não trata dados de cartão.
- A central de controle da equipe SCALE não tem acesso a endereços de clientes, localizações de pedidos, hashes de senhas nem aos logs de auditoria dos próprios restaurantes.
Para impedir que a mesma pessoa use de novo as ofertas para novos clientes, são mantidas apenas impressões digitais protegidas do número de telefone e do e-mail de uma conta excluída.
Segurança
As senhas são armazenadas como hashes scrypt, cinco tentativas de login malsucedidas bloqueiam a conta por 15 minutos, as sessões são renovadas a cada atualização e os registros de pedidos, dinheiro, pontos e auditoria não podem ser reescritos. O artigo do nosso blog sobre como a SCALE Order protege os dados dos restaurantes explica cada medida em detalhes.
Dúvidas e solicitações
Para perguntar sobre esta página ou sobre informações que você nos enviou, entre em contato pelos canais disponíveis neste site. Se você é cliente de um restaurante, entre em contato primeiro com esse restaurante sobre a sua conta e os seus pedidos.
Alterações nesta página
Atualizamos esta página quando o site ou o produto muda. A data no topo indica a versão mais recente.