您的一体化点餐平台

您的品牌,您的顾客。 一个点餐平台。

把订单、顾客、团队和经营数据汇聚在一起。SCALE Order将品牌化点餐与日常运营、会员忠诚度连为一体,可按餐厅、咖啡馆、商店和服务类商家的需求配置。

  • 阿英双语,完整支持从右到左排版
  • 到店自取与配送
  • 自取或送达时现金支付
  • 内置会员忠诚计划
Zaatarina · 市中心店实时演示数据
  • 今日订单37
  • 待确认1
  • 厨房处理中2
  • 已收现金41,250 SYP

选择一笔订单,查看各方看到的内容

  • 到店自取
  • 配送
  • 每日套餐
  • 加料
  • 优惠券
  • 欢乐时段
  • 会员积分
  • 会员等级
  • 幸运转盘
  • Joker惊喜优惠
  • 营销活动
  • 厨房显示屏
  • 打烊报表
  • 数据分析
  • 库存与配方
  • 员工角色
  • 多门店
  • 现金对账

围绕您的业务打造

不止是餐厅解决方案

点餐、商品目录、门店、权限、报表和会员忠诚度共用同一套基础。我们会为您的业务确定合适的配置,并提供专门的餐饮服务流程。下方演示展示的是这些餐饮流程,并不代表提供医疗服务或在线银行卡支付处理。

  • 餐厅
  • 咖啡馆
  • 超市
  • 药店
  • 零售
  • 服务业
  • 其他行业

平台

五款互联产品,一个平台。

顾客、员工和厨房使用的每一个界面,都共享同一份菜单、同一套订单流程和同一个会员忠诚计划。

  • 网页

    点餐网站

    以您的品牌呈现的快速线上店铺,包含菜单、每日套餐、结账和实时订单状态。

  • Android

    顾客应用

    您专属的Android应用,支持点餐、积分、优惠券和订单通知。

  • 网页 · 员工

    餐厅管理后台

    订单、菜单与价格、优惠活动、顾客、数据分析和团队管理,集中在一处。

  • KDS

    厨房显示屏

    实时展示新订单、制作中和已备好的订单,支持声音提醒并突出显示超时订单。

  • Android

    店长应用

    新订单通知、开店和打烊提醒,手机上即可使用完整的管理后台。

SCALE的与众不同

从第一天起就内置,而非事后拼凑

通常需要额外工具或定制开发的能力,SCALE Order都作为标准功能提供。选择一项,看看它如何运作。

01 / 08

位置核实的订单

每笔顾客订单都附带经顾客同意获取的近期位置,以及与门店的距离。

  • 用于核实顾客是否到店自取以及配送目的地
  • 在厨房小票上显示定位精度和距离
  • 保留期满后自动删除

产品导览

看看实际效果

替您卖货的线上店铺

顾客浏览菜单、选择规格和加料,轻点几下即可下单,选择到店自取或配送。

  • 菜单支持规格、加料和每日套餐
  • 费用清晰,并有免配送费进度条
  • 在购物车中直接使用优惠券和积分

产品演示 · 示例数据。

演示餐厅的点餐网站首页,带首屏大图和点餐按钮
手机上的菜品详情页,含份量规格、可选加料和“加入购物车”

每块屏幕,每种设备

在手机、平板和网页上观看

来自真实应用的简短录屏,运行的是演示餐厅。滚动到相应位置时才会加载。

订单流程

契合顾客的付款习惯

在许多市场,现金仍是大多数顾客的付款方式。SCALE Order把现金交易变成一套清晰、可追踪的流程,从顾客第一次点击一直到最终交付。

订单送达时附带顾客已核实的位置和信誉信息,店长应用同时发送推送通知。

顾客手机当前

#ZAA-4F2A9C51D0

午餐特惠 × 2 · 1,040 SYP

等待餐厅确认
+104积分待生效
餐厅管理后台
#ZAA-4F2A9C51D0待确认

到店自取 · 午餐特惠 × 2

位置已核实 · 距门店540米

信誉良好 · 金卡

1,040 SYP确认订单
厨房显示屏

新订单0

制作中0

已备好0

等待餐厅确认

根据真实订单状态制作的示意演示。积分生效时间以各餐厅的设置为准。

当前版本不支持在线银行卡支付。

功能

现代餐厅运营所需的一切

从上架第一道菜,到迎来第一百位回头客——无需东拼西凑各种工具。

01

销售

顾客点得方便,您更新也方便的菜单。

  • 菜单、规格与加料

    分类、规格和加料组,可设置最少和最多选择数,名称支持两种语言。

  • 每日套餐

    套餐可按星期几排期;升级菜品只需补差价。

  • 到店自取与配送

    服务费和配送费、费用减免,以及免配送费门槛。

  • 优惠券与欢乐时段

    优惠券、自动折扣和欢乐时段,可设置预算、时间安排和使用次数上限。

02

运营

即使在高峰时段,服务也从容有序。

  • 实时订单看板

    确认、制作、标记为已备好并交付——与厨房显示屏同步。

  • 现金管理

    按单号查找订单,登记现金并计算找零,确认配送订单收款。

  • 门店控制

    一键开启或停止接单,每次都会保存打烊报表。

  • 团队与权限

    由细粒度权限组合成角色,可限定员工只管理一家门店。

  • 库存与配方

    按门店管理库存、入库和损耗,配方会在下单时预留库存。

03

增长

不靠全场打折,也能让顾客回头。

  • 积分与会员等级

    积分按计划到期并提前提醒;会员等级(默认四级)根据滚动三个月的评分确定。

  • 幸运转盘与Joker惊喜优惠

    幸运转盘由服务器抽奖——默认每天一次——并为回头客送上惊喜优惠。

  • 营销活动

    面向已同意接收的顾客发送推送和邮件活动(在您的连接支持时也可通过WhatsApp发送),并提供送达和转化报表。

  • 召回提醒

    可选择向三天未打开应用的顾客发送今日套餐提醒,仅在11:00至20:00之间发送。

会员忠诚与互动

让首单顾客变成常客

会员忠诚度融入每一笔订单,而不是额外的应用。顾客一登录,就能看到自己的积分、会员等级和奖励。

  • 公平、自动的积分

    按顾客为餐品支付的金额累积,从不计入各项费用;订单取消时自动撤回。

  • 体现真实忠诚度的会员等级

    根据滚动周期(默认三个月)内的下单频次和消费金额加权评分。

  • 有边界的优惠

    预算、单个顾客使用上限和时间安排,让每项促销都在掌控之中。

顾客与会员忠诚度界面,显示当前生效的积分计划和会员等级
手机奖励界面,显示可用积分、待生效积分和积分规则

会员忠诚度体验区

体验会员忠诚计划

演示会自动运行几笔示例订单。拖动滑块或转动转盘,亲自试一试;停止操作几秒后会自动继续。

积分计算器

获得积分+104积分
下次消费可抵52SYP

积分按餐品金额累积,从不计入服务费或配送费。

会员等级

  1. 普通会员0%+
  2. 常客35%+
  3. 金卡65%+
  4. 精英85%+

17% 之差即可升至下一等级

幸运转盘

仅为演示。在实际产品中,每次转动都由服务器抽奖,默认每天一次。

演示餐厅的示例设置。每家餐厅可自行设定。

运营

从小票到交付,全程同步

管理后台、厨房显示屏和店长应用读取的是同一批实时订单,所以每块屏幕显示的情况都完全一致。

  • 厨房显示屏

    新订单、制作中和已备好三栏,支持声音提醒、全屏模式,并突出显示超时订单。

  • Android店长应用

    新订单推送通知、开店和打烊提醒,管理后台装进口袋。

  • 每日打烊报表

    订单、已付款销售额、折扣、费用、退款和已收现金——在停止接单时自动保存。

厨房显示屏,分为新订单、制作中和已备好三栏
店长应用订单列表,带状态筛选

白标

每块屏幕都是您的品牌

顾客看到的是您的名称、标志和配色,而不是我们的。无需开发人员,即可在管理后台更新品牌形象和内容。

  • 标志、文字标识和品牌色
  • 双语首页标题,以及首屏图片或视频
  • 您自己的隐私政策、条款和取消政策页面
  • 由SCALE团队为您设置应用名称、应用图标和域名
试试品牌配色

示例配色。每家餐厅都可在管理后台设置自己的颜色。

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品牌形象与设置界面,显示品牌色和首页内容
手机点餐界面,显示菜单和每日套餐
  • 5互联产品
  • 13管理后台模块
  • 10可按餐厅开启的功能
  • 2应用语言:阿拉伯语和英语

安全与可靠性

安全从设计开始

专为服务真实顾客、处理真实资金的餐厅打造。

  • 餐厅数据相互隔离

    每家餐厅的数据都通过行级安全策略在数据库中隔离。

  • 受保护的登录

    密码哈希存储、会话轮换、登录频率限制,并可选择在登录时启用防机器人保护。

  • 最小权限角色

    角色决定每个人能看到什么,服务器会在每次操作时核验权限和门店。

  • 防篡改记录

    只能追加的审计日志和积分台账,事后无法修改。

  • 加固的网络服务

    严格的安全响应头、请求频率限制,全程加密连接。

  • 定期备份

    数据库约每六小时自动备份一次,每份备份都带校验和,并定期进行恢复演练。

开始使用

四步上线

SCALE团队与您一起完成全部设置,让您专心做好餐品。

  1. 01

    创建餐厅

    我们为您创建餐厅、第一家门店和店主账号,并开启您需要的功能。

  2. 02

    添加菜单

    分类、规格、加料、价格和图片——可由我们协助导入,也可在管理后台自行录入。

  3. 03

    打造专属形象

    您的标志、配色、首页和域名,支持阿拉伯语和英语。

  4. 04

    上线并增长

    开启接单,培训团队,再通过优惠、会员忠诚计划和营销活动实现增长。

常见问题

餐厅常问的问题

支持哪些付款方式?

到店自取订单在门店现金支付,配送订单送达时现金支付。收银员在管理后台登记收款金额和找零。当前版本不支持在线银行卡支付。

顾客需要下载应用吗?

不需要。顾客可以在任何手机或电脑上通过您的网站下单。您的Android应用让顾客更方便地查看积分、使用优惠券和接收订单通知。

所有内容都支持阿拉伯语吗?

是的。所有顾客端和员工端界面都提供阿拉伯语和英语版本,并采用规范的从右到左布局。

新订单如何通知到我的团队?

新订单会在几秒内出现在管理后台,店长应用也会发送推送通知。订单确认后会进入厨房显示屏。

我能控制每位员工可以看到的内容吗?

可以。角色决定每个人可以使用哪些模块和操作,可限定员工只管理一家门店,服务器也会核验每一次操作。订单小票上的顾客姓名仅对店主可见。

我的餐厅数据是单独存放的吗?

是的。每家餐厅的数据都通过行级安全策略在数据库中隔离,管理操作也会记录在审计日志中。

厨房显示屏需要专用硬件吗?

不需要。它在网页浏览器中运行,任何装有现代浏览器的平板电脑或显示屏都可以使用。它每5秒刷新一次,员工开启声音后,新订单会有声音提醒。

可以管理多家门店吗?

可以。每家门店都有各自的接单状态、打烊报表和库存,并可限定员工只管理一家门店。

订单取消后会怎样?

该订单产生的积分会自动撤回,取消记录会保留在订单历史中,且无法修改。

报表如何统计销售额?

只有已付款的订单才计入销售额。报表显示净销售额与上一周期的对比、已付款订单数、客单价、预估毛利、畅销菜品和渠道,并支持导出CSV。

上线需要做哪些准备?

SCALE团队会为您设置餐厅、门店和域名,协助导入菜单并培训您的团队。之后,您可以在管理后台自行管理价格、优惠和内容。

立即开始

准备好让您的生意用上SCALE了吗?

告诉我们您的业务、订单量和团队情况。我们会在定制报价中确定您的配置和月度方案。

  • 演示点餐、管理后台和厨房显示屏
  • 梳理您的菜单、费用和配送规则
  • 为您的团队制定上线计划