#ZAA-4F2A9C51D0待接單
外帶 · 午間套餐 × 2
位置已核實 · 距離分店 540 公尺
信用良好 · 金卡
1,040 SYP接單
- 外帶
- 外送
- 每日套餐
- 加購選項
- 優惠券
- 歡樂時光
- 會員點數
- 會員等級
- 幸運轉盤
- Joker 驚喜優惠
- 行銷活動
- 廚房顯示螢幕
- 打烊報表
- 數據分析
- 庫存與配方
- 員工角色
- 多家分店
- 現金對帳
依您的事業量身打造
不只是餐廳解決方案
點餐、商品目錄、分店、權限、報表與會員忠誠計畫，都建立在同一個基礎上。我們會為您的事業規劃合適的設定，並提供專為餐飲業設計的工作流程。以下導覽示範的就是這些工作流程，並不代表提供醫療服務或線上刷卡收款。
- 餐廳
- 咖啡廳
- 超市
- 藥局
- 零售
- 服務業
- 其他商家
平台
五項互相串連的產品，一個平台。
顧客、員工與廚房使用的每一個畫面，都共用同一份菜單、同一套訂單流程與同一個會員忠誠計畫。
- 網頁
點餐網站
採用您品牌風格的快速線上商店，包含您的菜單、每日套餐、結帳與即時訂單狀態。
- Android
顧客 App
屬於您自己的 Android App，可點餐、查看點數、使用優惠券並接收訂單通知。
- 網頁 · 員工
餐廳管理後台
訂單、菜單與價格、優惠、顧客、數據分析與團隊管理，一站集中。
- KDS
廚房顯示螢幕
即時看板顯示新訂單、製作中與已備妥的訂單，並提供音效提醒與逾時訂單標示。
- Android
店長 App
新訂單通知、開店與打烊提醒，還能在手機上使用完整的管理後台。
SCALE 的與眾不同
從第一天就內建，而非事後外掛
通常需要額外工具或客製開發的功能，SCALE Order 都已標準內建。選擇一項，看看它如何運作。
01 / 08
位置核實的訂單
每筆顧客訂單都附上經顧客同意取得的最近位置，以及與分店之間的距離。
- 用來確認顧客是否到店取餐，以及核對外送地點
- 在廚房訂單上顯示定位精確度與距離
- 保存期限屆滿後自動刪除
產品導覽
實際操作一覽
幫您做生意的線上商店
顧客瀏覽您的菜單、選擇份量與加購選項，只要點幾下就能完成外帶或外送結帳。
- 菜單支援份量、加購選項與每日套餐
- 費用清楚透明，並顯示免運進度條
- 在購物車內直接使用優惠券與點數
產品導覽 · 範例資料。
單手就能輕鬆點餐
手機上同樣的菜單與獎勵，每筆訂單的狀態一點即可查看。
- 即時訂單狀態與現金付款說明
- 點數餘額、會員等級與完整點數明細
- 阿拉伯文與英文，並提供真正由右至左的版面
產品導覽 · 範例資料。
整間餐廳盡在一個畫面
接單、製作、交付訂單，廚房與顧客同步掌握最新進度。
- 狀態篩選、訂單搜尋，並與廚房即時同步
- 記錄現金收款與應找零金額；外帶訂單須付款後才會交付
- 每張訂單都顯示顧客狀況與會員等級
產品導覽 · 範例資料。
跟得上節奏的廚房看板
已接單的訂單會出現在廚房螢幕上，依序從新訂單、製作中移到已備妥。
- 欄位每隔幾秒自動更新
- 新訂單音效提醒與逾時訂單標示
- 每張訂單都列出品項、份量、加購選項與備註
產品導覽 · 範例資料。
用手機掌握整個班次
店長 App 將管理後台帶到 Android 手機上，每筆新訂單都會通知您。
- 新訂單一進來就立即通知
- 開始或停止接單；打烊報表會自動儲存
- 訂單、廚房與報表，權限與管理後台相同
產品導覽 · 範例資料。
能據以行動的數字
只有已付款的訂單才會計入銷售額，因此每份報表都反映收銀機裡的真實金額。
- 淨銷售額與前一期比較、已付款訂單數與平均客單價
- 預估成本與毛利、熱銷品項與各通路分析
- 促銷與會員忠誠計畫成效，並可匯出 CSV
產品導覽 · 範例資料。
每個畫面，每種裝置
在手機、平板與網頁上實際觀看
真實 App 執行示範餐廳的簡短錄影，捲動到該處時才會載入。
點幾下就能完成點餐
顧客選擇份量並加購一項配料，接著改為外送。費用減免與免運優惠會在購物車中自動套用。
- 份量、加購選項與套餐都在同一張卡片上
- 總金額清楚，並顯示費用減免
- 一鍵切換外帶或外送
真實 App 的螢幕錄影，使用範例資料。
訂單如何流轉
配合顧客的付款習慣而設計
在許多市場，現金仍是多數顧客的付款方式。SCALE Order 將它變成清楚、可追蹤的流程，從第一次點擊到最後交付都一目了然。
訂單送達時會附上顧客已核實的位置與信用狀況，店長 App 也會發送推播通知。
#ZAA-4F2A9C51D0
午間套餐 × 2 · 1,040 SYP
等待餐廳接單
+104 點待生效
新訂單0
製作中0
已備妥0
等待餐廳接單
依據實際訂單狀態製作的示意。點數生效時間依各餐廳的設定而定。
目前版本不支援線上刷卡付款。
功能
現代餐廳營運所需的一切
從第一道菜上架到第一百位回頭客，都不必東拼西湊各種工具。
銷售
容易點餐、也容易更新的菜單。
菜單、份量與加購選項
分類、份量與加購選項群組，可設定最少與最多選擇數量，名稱支援兩種語言。
每日套餐
依星期排程的套餐；升級品項時只收取差額。
外帶與外送
服務費與外送費、費用減免，以及免運門檻。
優惠券與歡樂時光
優惠券、自動折扣與歡樂時光，可設定預算、時段與使用次數上限。
營運
即使在尖峰時段，出餐依然從容。
即時訂單看板
接單、製作、標示為已備妥並交付，與廚房顯示螢幕同步。
現金管理
依訂單編號查找訂單、記錄現金收款與應找零金額，並確認外送收款。
分店控管
一鍵開始或停止接單，每次都會儲存打烊報表。
團隊與權限
以細部權限組成角色，並可選擇限定於單一分店。
庫存與配方
各分店庫存、進貨與耗損紀錄，以及下單時自動預留庫存的配方。
成長
不必全面打折，也能讓顧客再次光臨。
點數與會員等級
點數依排程到期並事先提醒；會員等級（預設四級）依滾動三個月的分數計算。
幸運轉盤與 Joker 驚喜優惠
在伺服器端抽獎的幸運轉盤（預設每天一次），以及給回頭客的驚喜優惠。
行銷活動
向已同意接收訊息的顧客發送推播與電子郵件活動，若您的連線支援也可透過 WhatsApp 發送，並提供送達與轉換報表。
喚回顧客
可選擇向三天未開啟 App 的顧客發送今日套餐提醒，僅在 11:00 至 20:00 之間發送。
會員忠誠與互動
讓首次下單的顧客成為常客
會員忠誠計畫是每筆訂單的一部分，而不是另一個額外的 App。顧客一登入，就能看到自己的點數、會員等級與獎勵。
公平又自動的點數
依顧客支付的餐點金額累積點數，絕不計入各項費用；訂單取消時自動收回。
反映真實忠誠度的會員等級
依滾動期間（預設三個月）內的下單頻率與消費金額計算加權分數。
有防護機制的優惠
預算、每位顧客的使用上限與排程，讓每項促銷都在掌控之中。
會員忠誠計畫體驗區
體驗會員忠誠計畫
系統會自動跑過幾筆範例訂單。拖動滑桿或轉動轉盤即可親自試試；停止操作幾秒後會自動繼續。
點數試算
獲得點數+104點
下次訂單可折抵52SYP
點數依餐點金額累積，絕不計入服務費或外送費。
會員等級
- 一般會員0%+
- 常客35%+
- 金卡65%+
- 尊榮85%+
17% 即可升上下一個等級
幸運轉盤
僅供示範。在實際產品中，每次轉動都由伺服器抽獎，預設每天一次。
示範餐廳的範例設定。每家餐廳都可自行設定。
營運
從訂單到交付，全程同步
管理後台、廚房顯示螢幕與店長 App 讀取的是同一批即時訂單，每個畫面呈現的資訊都完全一致。
廚房顯示螢幕
新訂單、製作中與已備妥三欄，附音效提醒、全螢幕模式與逾時訂單標示。
Android 版店長 App
新訂單推播通知、開店與打烊提醒，管理後台隨身帶著走。
每日打烊報表
訂單、已付款銷售額、折扣、費用、退款與現金收款，在停止接單時自動儲存。
白牌方案
每個畫面都是您的品牌
顧客看到的是您的名稱、標誌與品牌色彩，而不是我們的。不需要工程師，就能在管理後台更新品牌與內容。
- 標誌、品牌字標與品牌色彩
- 雙語首頁標題，以及主視覺圖片或影片
- 您自己的隱私權、使用條款與取消政策頁面
- 您的 App 名稱、App 圖示與網域，由 SCALE 團隊協助設定
試試品牌配色
範例配色。每家餐廳都可在管理後台設定自己的色彩。
#2F7A4F#163828#F0A83A#F8F3E8#FFFFFF
- 5項互相串連的產品
- 13個管理後台區塊
- 10項可依餐廳個別開啟的功能
- 2種 App 語言：阿拉伯文與英文
安全與可靠
從設計開始就注重安全
專為服務真實顧客、處理真實金流的餐廳打造。
餐廳資料彼此隔離
每家餐廳的資料都在資料庫中以列層級安全性（row-level security）分隔。
受保護的登入
密碼雜湊處理、工作階段輪替、登入頻率限制，並可選擇在登入時啟用機器人防護。
最小權限角色
角色決定每個人能看到的內容，伺服器會在每次操作時檢查權限與分店。
防竄改紀錄
僅能新增的稽核紀錄與點數帳本，事後無法修改。
強化的傳輸防護
嚴格的安全標頭、頻率限制，所有連線全面加密。
定期備份
資料庫約每六小時自動備份一次，每份備份皆附檢查碼，並定期進行還原演練。
開始使用
四個步驟即可上線
SCALE 團隊會與您一起完成所有設定，讓您專心做好餐點。
- 01
建立您的餐廳
我們會建立您的餐廳、第一家分店與業主帳號，並開啟您需要的功能。
- 02
新增菜單
分類、份量、加購選項、價格與照片，可由我們協助匯入，或在管理後台自行輸入。
- 03
打造專屬風格
您的標誌、色彩、首頁與網域，支援阿拉伯文與英文。
- 04
上線並持續成長
開始接單、培訓團隊，再透過優惠、會員忠誠計畫與行銷活動持續成長。
常見問題
餐廳最常問我們的問題
支援哪些付款方式？
外帶訂單可在分店以現金付款，外送訂單可貨到付現。收銀人員會在管理後台記錄收款與應找零金額。目前版本不支援線上刷卡付款。
顧客一定要下載 App 嗎？
不需要。顧客可以用任何手機或電腦在您的網站上點餐。您的 Android App 則讓顧客更方便查看點數、使用優惠券與接收訂單通知。
所有內容都有阿拉伯文版本嗎？
是的。每一個顧客與員工畫面都提供阿拉伯文與英文，並具備正確的由右至左版面。
新訂單如何通知我的團隊？
新訂單會在幾秒內出現在管理後台，店長 App 也會發送推播通知。接單後，訂單會移到廚房顯示螢幕。
我可以控制每位員工能看到哪些內容嗎？
可以。角色決定每個人能使用哪些區塊與操作，員工可限定於單一分店，而且伺服器會檢查每一次操作。訂單上的顧客姓名只會顯示給業主。
我餐廳的資料會與其他餐廳分開嗎？
會。每家餐廳的資料都在資料庫中以列層級安全性隔離，管理操作也會記錄在稽核日誌中。
廚房顯示螢幕需要特殊硬體嗎？
不需要。它在網頁瀏覽器中執行，任何安裝新版瀏覽器的平板或螢幕都能使用。畫面每 5 秒更新一次，員工開啟音效後，新訂單進來時會播放提示音。
我可以經營多家分店嗎？
可以。每家分店都有各自的接單狀態、打烊報表與庫存，員工也可限定於單一分店。
訂單取消時會怎麼樣？
該訂單的點數會自動收回，取消紀錄則會保留在訂單歷程中，且無法修改。
報表如何計算銷售額？
只有已付款的訂單才會計入銷售額。報表會顯示淨銷售額與前一期的比較、已付款訂單數、平均客單價、預估毛利、熱銷品項與各通路數據，並可匯出 CSV。
導入流程包含哪些內容？
SCALE 團隊會為您設定餐廳、分店與網域，協助匯入菜單並培訓您的團隊。之後，您就能在管理後台自行管理價格、優惠與內容。
開始使用
準備好讓您的事業登上 SCALE 了嗎？
告訴我們您的事業、訂單量與團隊規模。我們會在量身打造的報價中，為您規劃設定內容與月費方案。
- 點餐、管理後台與廚房的操作導覽
- 您的菜單、費用與外送規則
- 為您的團隊規劃上線計畫