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當您索取報價或聯絡我們時
提交報價申請後，我們會將您的資訊儲存在本網站的專用資料庫中，由獲授權的團隊成員回覆並跟進。請勿填寫密碼、付款資訊或客戶紀錄。如需更正或刪除資訊，請透過表單聯絡我們並提供申請編號。
在 SCALE Order 中
每家餐廳都在 SCALE Order 上經營自己的點餐網站與 App，並在其中發布自己的隱私權、使用條款與取消政策頁面。顧客應閱讀這些頁面，以了解該餐廳如何使用其資料。
- 每家餐廳的資料都是在資料庫本身中分隔，而不只是在 App 層面。
- 顧客會提供點餐所需的資料，例如姓名、電話號碼、電子郵件與外送地址。其訂單與點數會被記錄。
- 訂單位置只會在 App 開啟期間、經顧客同意後請求取得，並在 180 天後刪除。
- 行銷訊息為選擇性接收。顧客可以隨時同意或撤回同意，並依管道選擇：推播通知、電子郵件或 WhatsApp。
- 顧客可以從網站或 App 刪除自己的帳號。其地址、位置、裝置、通知與密碼都會被移除，個人資料也會被匿名化。
- 本平台不提供線上刷卡付款，因此 SCALE Order 不會處理信用卡資料。
- SCALE 團隊的控制中心無法存取顧客地址、訂單位置、密碼雜湊值，也無法存取各餐廳自己的稽核日誌。
為了防止同一人重複領取新顧客優惠，對於已刪除的帳號，只會保留其電話號碼與電子郵件經過保護的指紋。
安全性
密碼以 scrypt 雜湊儲存，登入失敗五次會將帳號鎖定 15 分鐘，每次更新時都會輪替工作階段，而訂單、現金、點數與稽核紀錄都無法改寫。我們的部落格文章〈SCALE Order 如何保護餐廳資料〉詳細說明了每一項措施。
疑問與請求
若對本頁或您寄給我們的資訊有任何疑問，請透過本網站上的管道與我們聯絡。若您是某家餐廳的顧客，關於您的帳號與訂單，請先與該餐廳聯絡。
本頁的變更
當網站或產品有所變更時，我們會更新本頁。頁首的日期即為最新版本的日期。