Puntos clave
- Es su panel en una app: las mismas páginas y los mismos permisos.
- Llega una notificación push por cada pedido nuevo, solo a las personas autorizadas a ver pedidos.
- Cada informe de cierre es una instantánea guardada que solo cuenta el dinero realmente recibido.
Su panel, en su bolsillo
La app del gerente es una app de Android que abre el panel de su restaurante. Todo lo que una persona puede hacer en el panel desde una computadora lo puede hacer en la app, con los mismos permisos. Una barra inferior da acceso rápido a inicio, pedidos, menú y cocina.
- Los números de teléfono, WhatsApp y los enlaces de mapas se abren en las propias apps del teléfono.
- Las exportaciones abren el menú de compartir del teléfono, para poder reenviar un informe al instante.
- Si se pierde la conexión, la app lo indica y vuelve a intentarlo sola cada 20 segundos.
- El botón Atrás de Android cierra primero el menú y después vuelve a la pantalla anterior.
Notificaciones que respetan los roles
- Pedido nuevo: una notificación por pedido. Al tocarla se abre ese pedido.
- Recordatorios de apertura y cierre: a las 09:00 para abrir la recepción de pedidos y a las 23:30 para cerrarla, en la hora local de la sucursal, como máximo una vez al día por sucursal.
- Informe de cierre listo: al tocarla se abre el informe.
Cada notificación llega solo a los teléfonos cuyo usuario sigue activo, con la sesión iniciada y autorizado a verla: las alertas de pedidos requieren permiso para ver pedidos, los recordatorios requieren permiso para abrir y cerrar la sucursal, y los informes requieren acceso a las analíticas. El personal de una sucursal solo recibe avisos de su propia sucursal. La misma comprobación se repite justo antes del envío, así que alguien eliminado hace un minuto no recibe la notificación. Al cerrar sesión en la app, el teléfono deja de estar registrado.
Un informe de cierre para cada día
Un informe de cierre se guarda en dos casos: cuando pasa la última hora de cierre del día según el horario de la sucursal y cada vez que el personal desactiva la recepción de pedidos. Cada informe abarca el día desde su hora de apertura y se guarda como una instantánea que ya no cambia.
- Pedidos, pedidos pagados, pedidos sin pagar y pedidos cancelados.
- Ventas brutas, descuentos, ventas netas, tarifas, reembolsos y efectivo cobrado.
Solo se cuenta el dinero realmente recibido durante el periodo. Los pedidos sin pagar y cancelados aparecen en los recuentos, pero nunca en los ingresos.
Siempre al día
Como la app muestra el panel en vivo, la mayoría de las mejoras llegan a los gerentes sin actualizar la app. Los cambios de la propia app pueden distribuirse de forma remota a las versiones compatibles, y solo se aplican después de que la app haya pasado un tiempo en segundo plano, nunca en mitad de un turno. Si una versión es demasiado antigua, la app pide al usuario que la actualice.