#ZAA-4F2A9C51D0En attente de validation
Retrait · Formule midi × 2
Position vérifiée · à 540 m du point de vente
Fiable · Or
1 040 SYPValider
Votre plateforme de commande connectée
Votre marque. Vos clients. Une seule plateforme de commande.
Réunissez vos commandes, vos clients, votre équipe et vos indicateurs. SCALE Order relie la commande en ligne à votre image, l’exploitation au quotidien et la fidélité, avec une configuration adaptée aux restaurants, cafés, boutiques et entreprises de services.
- Arabe et anglais, de droite à gauche
- Retrait et livraison
- Espèces au retrait ou à la livraison
- Fidélité intégrée
- Commandes du jour37
- En attente de validation1
- En cuisine2
- Espèces encaissées41 250 SYP
Sélectionnez une commande pour voir ce que voit chacun
- Retrait
- Livraison
- Formules du jour
- Suppléments
- Coupons
- Happy hour
- Points de fidélité
- Niveaux clients
- Roue de la chance
- Offres Joker
- Campagnes
- Écran cuisine
- Rapports de clôture
- Statistiques
- Stocks et recettes
- Rôles du personnel
- Plusieurs points de vente
- Rapprochement des espèces
Pensé pour votre activité
Bien plus qu’une solution pour restaurants
Commandes, catalogues, points de vente, droits d’accès, rapports et fidélité sur une seule base. Nous définissons avec vous la configuration adaptée à votre activité, avec des parcours dédiés à la restauration. La présentation ci-dessous illustre ces parcours ; elle ne suppose ni services médicaux ni paiement par carte en ligne.
- Restaurants
- Cafés
- Supermarchés
- Pharmacies
- Commerce de détail
- Services
- Autres activités
La plateforme
Cinq produits connectés. Une seule plateforme.
Tous les écrans utilisés par vos clients, votre personnel et votre cuisine partagent la même carte, le même circuit de commande et le même programme de fidélité.
- Web
Site de commande
Une boutique en ligne rapide à votre image, avec votre carte, vos formules du jour, la finalisation de commande et le suivi en direct.
- Android
Application client
Votre propre application Android pour commander, cumuler des points, utiliser des coupons et recevoir les notifications de commande.
- Web · Personnel
Console du restaurant
Commandes, carte et prix, offres, clients, statistiques et équipe réunis au même endroit.
- KDS
Écran cuisine
Un tableau en direct des commandes nouvelles, en préparation et prêtes, avec alertes sonores et mise en évidence des commandes en retard.
- Android
Application gérant
Notifications de nouvelles commandes, rappels d’ouverture et de fermeture, et toute la console sur votre téléphone.
Ce qui distingue SCALE
Intégré dès le premier jour, pas ajouté après coup
Des fonctions qui demandent habituellement des outils supplémentaires ou des développements sur mesure sont livrées en standard avec SCALE Order. Sélectionnez-en une pour voir comment elle fonctionne.
01 / 08
Commandes à position vérifiée
Chaque commande client transmet une position récente, partagée avec le consentement du client, et sa distance par rapport au point de vente.
- Sert à vérifier la présence au retrait et l’adresse de livraison
- Affichée sur le bon en cuisine avec sa précision et la distance
- Supprimée automatiquement à la fin de la durée de conservation
Visite du produit
La plateforme en action
Une boutique en ligne qui vend pour vous
Vos clients parcourent la carte, choisissent tailles et suppléments, puis finalisent leur commande en retrait ou en livraison en quelques gestes.
- Carte avec tailles, suppléments et formules du jour
- Frais affichés clairement et barre de progression vers la livraison gratuite
- Coupons et points directement dans le panier
Présentation du produit · données d’exemple.
La commande qui tient dans une main
La même carte et les mêmes récompenses sur téléphone, avec le statut de chaque commande à portée de doigt.
- Statut de commande en direct et instructions de paiement en espèces
- Solde de points, niveaux et relevé de points complet
- Arabe et anglais, avec une véritable mise en page de droite à gauche
Présentation du produit · données d’exemple.
Tout votre restaurant sur un seul écran
Validez, préparez et remettez les commandes pendant que la cuisine et les clients restent synchronisés.
- Filtres par statut, recherche de commande et synchronisation en direct avec la cuisine
- Espèces enregistrées avec la monnaie à rendre ; une commande à retirer n’est remise qu’après paiement
- Historique du client et niveau de fidélité sur chaque bon
Présentation du produit · données d’exemple.
Un écran cuisine qui suit le rythme
Les commandes validées arrivent sur l’écran cuisine et passent de nouvelle à en préparation, puis à prête.
- Colonnes actualisées automatiquement toutes les quelques secondes
- Alertes sonores pour les nouveaux bons et mise en évidence des commandes en retard
- Articles, tailles, suppléments et remarques sur chaque bon
Présentation du produit · données d’exemple.
Pilotez le service depuis votre téléphone
L’application gérant apporte la console sur Android, avec une notification pour chaque nouvelle commande.
- Une notification dès qu’une nouvelle commande arrive
- Ouverture ou fermeture des commandes ; les rapports de clôture sont enregistrés automatiquement
- Commandes, cuisine et rapports, avec les mêmes droits d’accès que la console
Présentation du produit · données d’exemple.
Des chiffres pour agir
Seules les commandes payées comptent dans les ventes : chaque rapport reflète l’argent réellement en caisse.
- Ventes nettes comparées à la période précédente, commandes payées et panier moyen
- Coût et marge estimés, meilleures ventes et répartition par canal
- Performance des promotions et de la fidélité, avec export CSV
Présentation du produit · données d’exemple.
Chaque écran, chaque appareil
À voir sur téléphone, tablette et web
De courts enregistrements des vraies applications, avec le restaurant de démonstration. Ils ne se chargent que lorsque vous les atteignez.
Commander en quelques gestes
Un client choisit une taille et un extra, puis passe en livraison. Les exonérations de frais et la livraison gratuite sont appliquées dans le panier.
- Tailles, suppléments et formules sur une même fiche
- Totaux clairs avec exonérations de frais
- Retrait ou livraison d’un seul geste
Enregistrements d’écran des vraies applications avec données d’exemple.
Le parcours d’une commande
Conçu pour la façon dont vos clients paient
Sur de nombreux marchés, la plupart des clients paient encore en espèces. SCALE Order en fait un parcours clair et traçable, du premier geste jusqu’à la remise finale.
La commande arrive avec la position vérifiée du client et sa fiabilité. L’application gérant envoie une notification push.
#ZAA-4F2A9C51D0
Formule midi × 2 · 1 040 SYP
En attente de validation par le restaurant
+104 points en attente
Nouvelles0
En préparation0
Prêtes0
En attente de validation par le restaurant
Illustration fondée sur les vrais statuts de commande. Le moment d’activation des points dépend des réglages de chaque restaurant.
Le paiement par carte en ligne ne fait pas partie de la version actuelle.
Fonctionnalités
Tout ce dont un restaurant moderne a besoin
Du premier article de la carte au centième client fidèle, sans assembler des outils disparates.
Vendre
Une carte facile à commander et facile à mettre à jour.
Carte, tailles et suppléments
Catégories, tailles et groupes de suppléments avec choix minimum et maximum, et noms dans les deux langues.
Formules du jour
Formules programmées par jour de la semaine ; en cas de changement d’article, seule la différence est facturée.
Retrait et livraison
Frais de service et de livraison, exonérations et seuil de livraison gratuite.
Coupons et happy hour
Coupons, remises automatiques et happy hours avec budgets, calendriers et limites d’utilisation.
Exploiter
Un service serein, même aux heures de pointe.
Tableau des commandes en direct
Valider, préparer, marquer comme prête et remettre, en synchronisation avec l’écran cuisine.
Gestion des espèces
Retrouvez une commande par son numéro, enregistrez les espèces avec la monnaie à rendre et confirmez les paiements à la livraison.
Pilotage des points de vente
Ouvrez ou fermez les commandes d’un seul geste, avec un rapport de clôture enregistré à chaque fois.
Équipe et droits d’accès
Des rôles composés de droits précis, éventuellement limités à un seul point de vente.
Stocks et recettes
Stock par point de vente, réceptions et pertes, et recettes qui réservent le stock dès qu’une commande est passée.
Développer
Faites revenir vos clients sans tout brader.
Points et niveaux
Des points qui expirent selon un calendrier, avec rappel, et des niveaux clients (quatre par défaut) calculés sur un score glissant de trois mois.
Roue de la chance et offres Joker
Une roue de la chance tirée côté serveur (un tour par jour par défaut) et des offres surprises pour les clients qui reviennent.
Campagnes
Campagnes push et e-mail (et WhatsApp lorsque votre connexion le permet) auprès des clients ayant donné leur accord, avec rapports de distribution et de conversion.
Relance
Rappels facultatifs des formules du jour pour les clients qui n’ont pas ouvert l’application depuis trois jours, envoyés uniquement entre 11:00 et 20:00.
Fidélité et engagement
Transformez les premières commandes en habitués
La fidélité fait partie de chaque commande, ce n’est pas une application de plus. Vos clients voient leurs points, leur niveau et leurs récompenses dès qu’ils se connectent.
Des points justes et automatiques
Gagnés sur ce que le client paie pour son repas, jamais sur les frais, et retirés automatiquement en cas d’annulation.
Des niveaux qui reflètent une vraie fidélité
Un score pondéré de fréquence de commande et de dépenses sur une période glissante, de trois mois par défaut.
Des offres bien encadrées
Budgets, limites par client et calendriers gardent chaque promotion sous contrôle.
Espace fidélité
Essayez le programme de fidélité
Il enchaîne seul quelques commandes d’exemple. Déplacez un curseur ou faites tourner la roue pour faire vos propres essais ; il reprend de lui-même quelques secondes après votre dernier geste.
Calculateur de points
Points gagnés+104points
Valeur sur une prochaine commande52SYP
Les points sont gagnés sur la valeur du repas, jamais sur les frais de service ou de livraison.
Niveaux clients
- Membre0%+
- Habitué35%+
- Or65%+
- Élite85%+
17% avant le niveau suivant
Roue de la chance
Démonstration uniquement. Dans le produit, chaque tour est tiré par le serveur, un par jour par défaut.
Réglages d’exemple du restaurant de démonstration. Chaque restaurant définit les siens.
Exploitation
Du bon à la remise, en synchronisation
La console, l’écran cuisine et l’application gérant lisent les mêmes commandes en direct : chaque écran affiche la même réalité.
Écran cuisine
Colonnes nouvelles, en préparation et prêtes, avec alertes sonores, mode plein écran et mise en évidence des commandes en retard.
Application gérant pour Android
Notifications push pour les nouvelles commandes, rappels d’ouverture et de fermeture, et la console dans votre poche.
Rapports de clôture quotidiens
Commandes, ventes payées, remises, frais, remboursements et espèces encaissées, enregistrés à la fermeture des commandes.
Marque blanche
Votre marque sur chaque écran
Vos clients voient votre nom, votre logo et vos couleurs, pas les nôtres. Mettez à jour votre identité visuelle et vos contenus depuis la console, sans développeur.
- Logo, logotype et couleurs de marque
- Titre de la page d’accueil dans les deux langues et image ou vidéo principale
- Vos propres pages de confidentialité, de conditions et d’annulation
- Le nom de votre application, son icône et votre domaine, configurés par l’équipe SCALE
Essayez une palette de marque
Palettes d’exemple. Chaque restaurant définit ses propres couleurs dans la console.
#2F7A4F#163828#F0A83A#F8F3E8#FFFFFF
- 5produits connectés
- 13sections dans la console
- 10fonctionnalités activables par restaurant
- 2langues dans les applications : arabe et anglais
Sécurité et fiabilité
Sécurisé dès la conception
Conçu pour des restaurants qui servent de vrais clients et manipulent de l’argent réel.
Données de chaque restaurant isolées
Les données de chaque restaurant sont séparées dans la base de données grâce à la sécurité au niveau des lignes.
Connexion protégée
Mots de passe hachés, sessions renouvelées, limitation des tentatives de connexion et protection anti-robots facultative à la connexion.
Rôles au moindre privilège
Les rôles déterminent ce que chacun voit, et le serveur vérifie les droits et le point de vente à chaque action.
Registres infalsifiables
Un journal d’audit et un registre de points en ajout seul, qui ne peuvent pas être modifiés après coup.
Diffusion renforcée
En-têtes de sécurité stricts, limitation du débit et connexions chiffrées partout.
Sauvegardes régulières
Sauvegardes automatiques de la base de données environ toutes les six heures, chacune avec une somme de contrôle, et exercices de restauration.
Mise en route
En ligne en quatre étapes
L’équipe SCALE configure tout avec vous, pour que vous puissiez vous concentrer sur la cuisine.
- 01
Configurez votre restaurant
Nous créons votre restaurant, votre premier point de vente et votre compte propriétaire, et activons les fonctionnalités dont vous avez besoin.
- 02
Ajoutez votre carte
Catégories, tailles, suppléments, prix et photos, chargés avec notre aide ou saisis dans la console.
- 03
À votre image
Votre logo, vos couleurs, votre page d’accueil et votre domaine, en arabe et en anglais.
- 04
Lancez-vous et grandissez
Ouvrez les commandes, formez votre équipe, puis développez votre activité avec des offres, la fidélité et des campagnes.
FAQ
Les questions que nous posent les restaurants
Quels moyens de paiement sont pris en charge ?
Les espèces au point de vente pour les commandes à retirer et le paiement en espèces à la livraison. Le caissier enregistre le paiement et la monnaie à rendre dans la console. Le paiement par carte en ligne ne fait pas partie de la version actuelle.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. Vos clients peuvent commander sur votre site depuis n’importe quel téléphone ou ordinateur. Votre application Android facilite l’accès aux points, aux coupons et aux notifications de commande.
Tout est-il disponible en arabe ?
Oui. Tous les écrans destinés aux clients et au personnel sont disponibles en arabe et en anglais, avec une véritable mise en page de droite à gauche.
Comment les nouvelles commandes parviennent-elles à mon équipe ?
Les nouvelles commandes apparaissent dans la console en quelques secondes et l’application gérant envoie une notification push. Une fois validée, la commande passe sur l’écran cuisine.
Puis-je contrôler ce que voit chaque membre du personnel ?
Oui. Les rôles déterminent les sections et les actions accessibles à chacun, le personnel peut être limité à un seul point de vente et le serveur vérifie chaque action. Les noms des clients sur les bons ne sont visibles que par les propriétaires.
Les données de mon restaurant sont-elles séparées ?
Oui. Les données de chaque restaurant sont isolées dans la base de données grâce à la sécurité au niveau des lignes, et les actions administratives sont consignées dans un journal d’audit.
L’écran cuisine nécessite-t-il un matériel particulier ?
Non. Il fonctionne dans un navigateur web : n’importe quelle tablette ou n’importe quel écran doté d’un navigateur récent convient. Il s’actualise toutes les 5 secondes et émet un son pour chaque nouveau bon, une fois que le personnel a activé le son.
Puis-je gérer plusieurs points de vente ?
Oui. Chaque point de vente a son propre statut d’ouverture des commandes, ses rapports de clôture et son stock, et le personnel peut être limité à un seul point de vente.
Que se passe-t-il quand une commande est annulée ?
Les points de cette commande sont retirés automatiquement, et l’annulation est conservée dans l’historique de la commande, qui ne peut pas être modifié.
Comment les rapports comptent-ils les ventes ?
Seules les commandes payées comptent dans les ventes. Les rapports affichent les ventes nettes comparées à la période précédente, les commandes payées, le panier moyen, la marge estimée, les meilleures ventes et les canaux, avec export CSV.
En quoi consiste la mise en route ?
L’équipe SCALE configure votre restaurant, votre point de vente et votre domaine, vous aide à charger votre carte et forme votre équipe. Vous gérez ensuite vous-même les prix, les offres et les contenus depuis la console.
Commencer
Prêt à passer votre activité sur SCALE ?
Parlez-nous de votre activité, de votre volume de commandes et de votre équipe. Nous définirons votre configuration et votre abonnement mensuel dans un devis sur mesure.
- Une présentation de la commande, de la console et de la cuisine
- Votre carte, vos frais et vos règles de livraison
- Un plan de lancement pour votre équipe