Blog
Des explications pratiques du produit, rédigées à partir de son fonctionnement réel : ce que fait chaque écran, les règles qu’il applique et ce que votre équipe maîtrise.
À la une · Exploitation
Beaucoup de clients paient encore en espèces. SCALE Order est conçu autour de cette réalité : chaque commande attend votre validation, les commandes à retirer ne sont remises qu’une fois les espèces enregistrées, et chaque étape laisse une trace.
Fidélité et croissance
Un programme de points n’inspire confiance que si ses règles sont prévisibles. Voici précisément comment SCALE Order fait gagner, met en attente, active, fait utiliser et fait expirer les points, et pourquoi le registre sur lequel il repose ne peut pas être modifié.
Exploitation
Les fausses commandes et les commandes jamais retirées coûtent de la nourriture et du temps. SCALE Order associe une position récente à chaque commande et tient un historique de fiabilité pour chaque client, tandis que seule votre équipe peut bloquer quelqu’un.
Exploitation
Un écran de cuisine doit montrer ce qu’il faut préparer ensuite, et rien d’autre. Voici ce qu’affiche l’écran cuisine de SCALE Order, ce que la cuisine peut y faire et comment il reste synchronisé avec la console.
Fidélité et croissance
Les promotions ne sont utiles que si elles ne peuvent être ni cumulées, ni dépassées, ni détournées. Voici comment SCALE Order choisit la remise d’une commande, la réserve tant que la commande est ouverte et fixe un prix juste pour les formules du jour.
Fidélité et croissance
Trois façons de récompenser vos clients qui restent équitables et sous votre contrôle : une roue de la chance quotidienne tirée côté serveur, des offres Joker surprises pour les clients qui se font rares ou qui viennent souvent, et un catalogue de récompenses payées en points.
Plateforme
L’application gérant installe la console de votre restaurant sur un téléphone Android, avec une notification pour chaque nouvelle commande, des rappels d’ouverture et de fermeture, et un rapport de clôture enregistré chaque jour.
Plateforme
Les restaurants servent de vrais clients et manipulent de l’argent réel. Voici les protections intégrées à SCALE Order, de la séparation des données de chaque restaurant à la sécurisation de la connexion, des sessions et des enregistrements.
