店頭受け取り · ランチセット × 2
位置情報確認済み・店舗から540 m
良好・ゴールド
つながる注文プラットフォーム
注文、お客様、チーム、データをひとつにまとめます。SCALE Order は、ブランド独自の注文受付と日々の店舗運営、ロイヤルティをつなぎ、レストラン、カフェ、小売店、サービス業に合わせて設定できます。
注文を選ぶと、それぞれの画面に表示される内容を確認できます
御社のビジネスに合わせて
注文、商品カタログ、店舗、権限、レポート、ロイヤルティをひとつの基盤で提供します。飲食店向けの専用ワークフローを備え、御社のビジネスに合った構成を一緒に検討します。以下のご紹介は飲食店向けワークフローの例であり、医療サービスやオンラインのカード決済を提供するものではありません。
プラットフォーム
お客様、スタッフ、キッチンが使うすべての画面で、同じメニュー、同じ注文フロー、同じロイヤルティプログラムを共有します。
自社ブランドの高速なオンラインストアです。メニュー、日替わりセット、注文手続き、リアルタイムの注文状況を備えています。
注文、ポイント、クーポン、注文通知に対応した自社専用の Android アプリです。
注文、メニューと価格、オファー、顧客、分析、チームをひとつの画面で管理できます。
新規、調理中、準備完了の注文をリアルタイムで表示し、音でお知らせ、遅れている注文は強調表示します。
新しい注文の通知、注文受付の開始・停止のリマインダーに加え、管理コンソールのすべての機能をスマートフォンで使えます。
SCALE が選ばれる理由
通常は追加のツールや個別開発が必要な機能が、SCALE Order には標準で備わっています。項目を選ぶと仕組みをご覧いただけます。
お客様のすべての注文に、同意を得て取得した直近の位置情報と、店舗からの距離が付きます。
製品ツアー
お客様はメニューを見て、サイズやオプションを選び、数回タップするだけで店頭受け取りまたはデリバリーの注文を完了できます。
製品紹介・サンプルデータを使用しています。


スマートフォンでも同じメニューと特典を利用でき、各注文の状況もワンタップで確認できます。
製品紹介・サンプルデータを使用しています。



注文の承認、調理、受け渡しを行う間も、キッチンとお客様の画面は常に同期しています。
製品紹介・サンプルデータを使用しています。

承認された注文がキッチンの画面に届き、新規から調理中、準備完了へと進みます。
製品紹介・サンプルデータを使用しています。

マネージャーアプリは管理コンソールを Android で使えるようにし、新しい注文が入るたびに通知します。
製品紹介・サンプルデータを使用しています。



売上に計上されるのは支払い済みの注文だけなので、どのレポートもレジに実際に入ったお金を反映しています。
製品紹介・サンプルデータを使用しています。

すべての画面、すべてのデバイス
デモレストランで動作する実際のアプリの短い録画です。この位置までスクロールしたときにだけ読み込まれます。
お客様がサイズと追加オプションを選び、デリバリーに切り替えます。手数料の免除と配送料無料はカートで適用されます。
サンプルデータを使った実際のアプリの画面録画です。
注文の流れ
多くの市場では、今も現金がお客様の主な支払い方法です。SCALE Order は、最初のタップから最後の受け渡しまでを、わかりやすく追跡できる流れにします。
注文は、確認済みのお客様の位置情報と信頼度とともに届きます。マネージャーアプリにはプッシュ通知が届きます。
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ランチセット × 2 · 1,040 SYP
店頭受け取り · ランチセット × 2
位置情報確認済み・店舗から540 m
良好・ゴールド
店舗の承認を待っています
実際の注文ステータスをもとにした説明用のイラストです。ポイントが有効になるタイミングは各店舗の設定に従います。
オンラインのカード決済は、現在のリリースには含まれていません。
機能
最初のメニュー登録から100人目のリピーターまで。複数のツールをつなぎ合わせる必要はありません。
注文しやすく、更新しやすいメニュー。
カテゴリ、サイズ、選択数の下限と上限を設定できるオプショングループ。名前は2つの言語で登録できます。
曜日ごとにセットを設定。商品をアップグレードした場合は差額だけを請求します。
サービス料と配送料、その免除、配送料無料になる金額の設定。
クーポン、自動割引、ハッピーアワーを、予算、スケジュール、利用回数の上限とともに設定できます。
ピーク時でも落ち着いたサービスを。
承認、調理、準備完了、受け渡しまで、キッチンディスプレイと同期して進めます。
注文番号で注文を検索し、現金とおつりを記録して、デリバリーの支払いを確定します。
ワンタップで注文受付を開始・停止でき、停止するたびに締めレポートが保存されます。
細かな権限を組み合わせて役割を作成し、必要に応じて1店舗に限定できます。
店舗ごとの在庫、入荷と廃棄の記録、注文時に在庫を引き当てるレシピ。
すべてを値引きしなくても、お客様が戻ってきます。
期限前のリマインダー付きで予定どおりに失効するポイントと、直近3か月のスコアで決まる顧客ランク(標準で4段階)。
抽選結果をサーバーで決めるルーレット(標準で1日1回)と、リピーター向けのサプライズオファー。
受信に同意したお客様へのプッシュ通知とメールのキャンペーン(接続環境が対応していれば WhatsApp も)。配信とコンバージョンのレポート付き。
3日間アプリを開いていないお客様に、本日のセットをお知らせする任意のリマインダー。送信は11:00〜20:00の間のみです。
ロイヤルティとエンゲージメント
ロイヤルティは別のアプリではなく、すべての注文の一部です。お客様はログインした瞬間に、ポイント、ランク、特典を確認できます。
ポイントはお客様が料理に支払った金額に対して付与され、手数料には付与されません。キャンセル時は自動で取り消されます。
一定期間(標準で直近3か月)の注文頻度と利用金額を重み付けしたスコアで決まります。
予算、お客様ごとの上限、スケジュールで、すべてのプロモーションを管理できます。


ロイヤルティ体験コーナー
いくつかの注文例を自動で再生します。スライダーを動かしたりルーレットを回したりして、ご自身でも試せます。操作をやめて数秒たつと自動で再開します。
ポイントは料理の金額に対して付与され、サービス料や配送料には付与されません。
17% で次のランクへ
デモ専用です。実際の製品では、毎回の抽選をサーバーが行います(標準で1日1回)。
デモレストランの設定例です。各店舗が独自に設定します。
店舗運営
管理コンソール、キッチンディスプレイ、マネージャーアプリは同じリアルタイムの注文を読み込むため、どの画面にも同じ情報が表示されます。
新規、調理中、準備完了の列に、音によるお知らせ、全画面表示、遅れている注文の強調表示を備えています。
新しい注文のプッシュ通知、注文受付の開始・停止のリマインダー、そしてポケットに入る管理コンソール。
注文数、支払い済みの売上、割引、手数料、返金、回収した現金を、注文受付の停止時に保存します。


ホワイトラベル
お客様に表示されるのは、当社ではなく御社の名前、ロゴ、カラーです。ブランドやコンテンツは、開発者なしで管理コンソールから更新できます。
カラーパレットの例です。各店舗は管理コンソールで独自のカラーを設定します。
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セキュリティと信頼性
実際のお客様と実際のお金を扱うレストランのために作られています。
各店舗のデータは、行レベルセキュリティによりデータベース内で分離されています。
ハッシュ化されたパスワード、ローテーションされるセッション、ログイン試行回数の制限、任意で有効にできるログイン時のボット対策。
各メンバーに表示される内容は役割で決まり、サーバーはすべての操作で権限と店舗を確認します。
追記のみの監査ログとポイント台帳は、後から編集できません。
厳格なセキュリティヘッダー、アクセス数の制限、あらゆる箇所での暗号化通信。
約6時間ごとにデータベースを自動でバックアップし、それぞれにチェックサムを付けています。復元訓練も実施しています。
導入の流れ
SCALE チームがすべての設定を一緒に行うので、御社は料理に集中できます。
レストラン、最初の店舗、オーナーアカウントを作成し、必要な機能をオンにします。
カテゴリ、サイズ、オプション、価格、写真。当社がお手伝いして登録することも、管理コンソールで入力することもできます。
ロゴ、カラー、トップページ、ドメインを、アラビア語と英語で。
注文受付を開始し、チームのトレーニングを行ったら、オファー、ロイヤルティ、キャンペーンで成長を目指します。
よくある質問
店頭受け取りの注文は店舗での現金払い、デリバリーは代金引換(現金)に対応しています。レジ担当者が管理コンソールで支払いとおつりを記録します。オンラインのカード決済は、現在のリリースには含まれていません。
いいえ。お客様はスマートフォンやパソコンから注文サイトで注文できます。Android アプリがあれば、ポイント、クーポン、注文通知をより手軽に利用できます。
はい。お客様向けとスタッフ向けのすべての画面がアラビア語と英語に対応しており、右から左のレイアウトにも正しく対応しています。
新しい注文は数秒以内に管理コンソールに表示され、マネージャーアプリにプッシュ通知が届きます。承認後、注文はキッチンディスプレイに移ります。
はい。各メンバーが使えるセクションと操作は役割で決まり、スタッフを1店舗に限定することもできます。サーバーはすべての操作を確認します。伝票上のお客様の名前は、オーナーにのみ表示されます。
はい。各店舗のデータは行レベルセキュリティによりデータベース内で分離されており、管理操作は監査ログに記録されます。
いいえ。Web ブラウザーで動作するため、最新のブラウザーが使えるタブレットや画面であれば利用できます。5秒ごとに更新され、スタッフが音をオンにすると新しい伝票の到着を音でお知らせします。
はい。店舗ごとに注文受付の状態、締めレポート、在庫を持ち、スタッフを1店舗に限定することもできます。
その注文で付与されたポイントは自動で取り消され、キャンセルは編集できない注文履歴に残ります。
売上に計上されるのは支払い済みの注文だけです。レポートには、前期間と比較した純売上、支払い済みの注文数、平均注文額、推定利益率、売れ筋商品、チャネルが表示され、CSV でエクスポートできます。
SCALE チームがレストラン、店舗、ドメインを設定し、メニューの登録をお手伝いして、チームのトレーニングを行います。その後は、価格、オファー、コンテンツを御社ご自身で管理コンソールから管理できます。
はじめましょう
ビジネスの内容、注文数、チームについてお聞かせください。御社に合わせた見積もりで、導入内容と月額プランをご提案します。