プライバシー

情報の取り扱いについて

このウェブサイトが収集する情報、見積もりをご依頼いただいたときに行われること、そして SCALE Order プラットフォームがレストランとそのお客様から預かるデータをどう扱うかについて説明します。

このウェブサイトについて

  • このウェブサイトにはアカウントもログインもありません。
  • このウェブサイト自体のコードは Cookie を設定せず、ブラウザーに何も保存しません。
  • アクセス解析、広告、トラッキングのスクリプトは実行せず、第三者のスクリプトも読み込みません。フォント、画像、動画は第三者のサービスからではなく、ウェブサイトと一緒に配信されます。
  • サイトを配信するホスティング事業者とネットワーク事業者は、ページを提供し、サイトを不正利用から守るために、IP アドレス、ブラウザーの種類、リクエストされたページなどの技術的なデータを処理します。

見積もりの依頼やお問い合わせの際

見積もり依頼を送信すると、入力情報はこのウェブサイト専用の非公開データベースに保存され、権限を持つ担当者が回答とフォローアップに使用します。パスワード、決済情報、顧客の記録は入力しないでください。訂正や削除をご希望の場合は、フォームから受付番号を添えてお問い合わせください。

SCALE Order の中で

各レストランは SCALE Order 上で独自の注文サイトとアプリを運営し、そこで独自のプライバシー、利用規約、キャンセルポリシーのページを公開しています。そのレストランがデータをどう使うかについては、お客様はそれらのページをご確認ください。

  • 各レストランのデータは、アプリ内だけでなく、データベース自体の中で分離されています。
  • お客様は、名前、電話番号、メールアドレス、お届け先の住所など、注文に必要な情報を提供します。注文とポイントは記録されます。
  • 注文時の位置情報は、アプリを開いている間だけ、お客様の許可を得て取得され、180日後に削除されます。
  • マーケティングメッセージの受信は任意です。お客様はいつでも同意したり撤回したりでき、プッシュ通知、メール、WhatsApp のチャネルごとに選べます。
  • お客様はウェブサイトまたはアプリからアカウントを削除できます。住所、位置情報、デバイス、通知、パスワードは削除され、プロフィールは匿名化されます。
  • オンラインのカード決済は利用できないため、SCALE Order がカード情報を扱うことはありません。
  • SCALE チームのコントロールセンターは、お客様の住所、注文時の位置情報、パスワードのハッシュ、各レストラン自身の監査ログにアクセスできません。

同じ人が新規顧客向けのオファーを再び受け取ることを防ぐため、削除されたアカウントの電話番号とメールアドレスについては、保護されたフィンガープリントだけが保持されます。

セキュリティ

パスワードは scrypt のハッシュとして保存され、ログインに5回失敗するとアカウントは15分間ロックされます。セッションは更新のたびにローテーションされ、注文、現金、ポイント、監査の記録は書き換えられません。各対策の詳細は、SCALE Order がレストランのデータをどう守っているかを解説したブログ記事でご覧いただけます。

ご質問とご依頼

このページや、当社にお送りいただいた情報についてのお問い合わせは、このウェブサイトに掲載の連絡先からご連絡ください。レストランをご利用のお客様は、アカウントや注文については、まずそのレストランにお問い合わせください。

このページの変更

ウェブサイトや製品が変わったときに、このページを更新します。ページ上部の日付が最新版を示しています。