Temel noktalar
- Çark sonuçları sunucuda çekilir ve müşteriler her ödülün olasılığını görebilir.
- Joker teklifleri, sessizleşen veya sık gelen müşterileri hedefler; en fazla günde bir kez ve bir bekleme süresiyle.
- Katalogdaki ödüller kişiye özel, tek kullanımlık ödül çekleridir; bir çekin süresi kullanılmadan dolarsa puanlar geri verilir.
Ödül çarkı
Çarkta 2 ile 12 arasında dilim bulunur. Her dilim bir kupon, belirli sayıda sadakat puanı veya ödülsüzdür ve olasılığını belirleyen bir ağırlığa sahiptir. Sonuç, sunucu tarafından kriptografik bir rastgele sayıyla çekilir ve çevirmeyle birlikte saklanır; bu nedenle uygulamadan etkilenemez. Müşteriler her ödülün olasılığını görebilir.
- Günlük çevirme hakkı: varsayılan olarak bir, en fazla on; restoranın yerel tarihine göre sayılır.
- Günlük açılış saati: çevirmeler her gün belirlenen bir yerel saatten itibaren açılır.
- Her ödül müşteri başına ve toplam stokla sınırlandırılabilir. "Ödül yok" dilimleri hiçbir zaman sınırlandırılmaz.
- Puan ödülleri hemen hesaba geçer ve diğer puanlar gibi sona erer.
Kupon ödülü kişiye özel bir ödüle dönüşür; varsayılan olarak yedi gün geçerlidir ve hiçbir zaman promosyonunun bitiş tarihini aşmaz. Müşteri, süresi dolmadan bir gün önce bir hatırlatma alır. Bu ödülün kullanıldığı bir sipariş iptal edilirse ödül geri verilir.
Joker teklifleri
Joker teklifi bir sürprizdir. Bir müşteri web sitenizi veya uygulamanızı açtığında sunucu, müşterinin uygun olup olmadığını kontrol eder:
- Sessiz: belirli sayıda gün boyunca (varsayılan olarak 14) ziyaret veya sipariş yok.
- Sık gelen: kısa bir süre içinde en az belirli sayıda ziyaret (varsayılan olarak 7 günde 4 ziyaret).
Uygun bir müşterinin ardından kazanma şansı olur; varsayılan olarak %25. Müşteri başına günde en fazla bir karar verilir ve kazanan bir müşteri, yeniden kazanabilmek için bir bekleme süresi (varsayılan olarak 30 gün) bekler. Her karar saklanır.
Ödül, varsayılan olarak 24 saat geçerli, kişiye özel bir tekliftir: uygun ürünleri satın alın, uygun ödül ürünlerinin en ucuzunu taban fiyatı üzerinden ücretsiz alın. Ücretsiz verilen bir ürün, satın alınan ürünlerden biri olarak da sayılmaz.
Puanla ödenen bir ödül menüsü
Bir restoran, puanları indirim olarak kullanmak yerine bir ödül menüsü sunabilir: her ödül, puan fiyatı olan bir menü ürünüdür.
- Müşteri bir ödül seçer. Sunucu bakiyeyi, ürünün seçilen şubede mevcut olduğunu ve fiyatın değişmediğini kontrol eder.
- Puanlar düşülür ve o ürün için kişiye özel, tek kullanımlık, 24 saat geçerli bir ödül çeki oluşturulur.
- Ödeme adımında ödül çeki, ürünün bir adedini taban fiyatı üzerinden karşılar; ekstralar her zamanki gibi ödenir.
- Süresinin dolmasına iki saat kala müşteriye hatırlatma gönderilir. Kullanılmadan süresi dolarsa puanlar iade edilir ve müşteriye bildirilir.
Kontrolünüzde kalanlar
- Çark ve Joker teklifleri her restoran için açılıp kapatılabilir.
- Çarkın yayımlanabilmesi için kupon ödüllerinin yayımlanmış bir promosyona bağlı olması gerekir.
- Engellenen müşteriler ödül talep edemez.
- Tüm ödül çekleri, çark çevirmeleri ve Joker kararları müşteri bazında kaydedilir.