SCALE Order
Yêu cầu demo

Nền tảng đặt món kết nối của bạn

Thương hiệu của bạn. Khách hàng của bạn. Một nền tảng đặt món.

Tập trung đơn hàng, khách hàng, đội ngũ và số liệu về một nơi. SCALE Order kết nối kênh đặt món mang thương hiệu riêng với vận hành hằng ngày và chương trình khách hàng thân thiết, được cấu hình cho nhà hàng, quán cà phê, cửa hàng và doanh nghiệp dịch vụ.

Yêu cầu demoKhám phá sản phẩm
  • Tiếng Ả Rập & tiếng Anh, hỗ trợ RTL đầy đủ
  • Nhận tại quán và giao hàng
  • Tiền mặt khi nhận tại quán hoặc khi giao hàng
  • Tích hợp sẵn khách hàng thân thiết
Zaatarina · Chi nhánh trung tâmTrực tiếpDữ liệu demo
  • Đơn hôm nay37
  • Chờ duyệt1
  • Đang ở bếp2
  • Tiền mặt đã thu41.250 SYP

Chọn một đơn để xem mỗi bên thấy gì

  • Nhận tại quán
  • Giao hàng
  • Combo hằng ngày
  • Món thêm
  • Mã giảm giá
  • Giờ vàng
  • Điểm thưởng
  • Hạng khách hàng
  • Vòng quay may mắn
  • Ưu đãi Joker
  • Chiến dịch
  • Màn hình bếp
  • Báo cáo chốt ca
  • Phân tích
  • Kho và công thức
  • Vai trò nhân viên
  • Nhiều chi nhánh
  • Đối soát tiền mặt

Xây dựng quanh doanh nghiệp của bạn

Không chỉ là giải pháp cho nhà hàng

Đặt hàng, danh mục sản phẩm, chi nhánh, phân quyền, báo cáo và khách hàng thân thiết trên cùng một nền tảng. Chúng tôi xác định cấu hình phù hợp với doanh nghiệp của bạn, với các quy trình chuyên biệt cho ngành ăn uống. Phần giới thiệu bên dưới minh họa các quy trình đó; điều này không có nghĩa là nền tảng cung cấp dịch vụ y tế hay xử lý thanh toán thẻ trực tuyến.

  • Nhà hàng
  • Quán cà phê
  • Siêu thị
  • Nhà thuốc
  • Bán lẻ
  • Dịch vụ
  • Doanh nghiệp khác

Nền tảng

Năm sản phẩm kết nối. Một nền tảng.

Mọi màn hình mà khách hàng, nhân viên và bếp của bạn sử dụng đều dùng chung một thực đơn, một quy trình đơn hàng và một chương trình khách hàng thân thiết.

  • Web

    Website đặt món

    Cửa hàng trực tuyến nhanh, mang thương hiệu của bạn, với thực đơn, combo hằng ngày, thanh toán và trạng thái đơn hàng theo thời gian thực.

  • Android

    Ứng dụng khách hàng

    Ứng dụng Android riêng của bạn để đặt món, tích điểm, dùng mã giảm giá và nhận thông báo đơn hàng.

  • Web · Nhân viên

    Bảng điều khiển nhà hàng

    Đơn hàng, thực đơn và giá, ưu đãi, khách hàng, phân tích và đội ngũ của bạn ở cùng một nơi.

  • KDS

    Màn hình bếp

    Bảng theo dõi trực tiếp các đơn mới, đang chuẩn bị và sẵn sàng, có cảnh báo âm thanh và làm nổi bật đơn trễ.

  • Android

    Ứng dụng quản lý

    Thông báo đơn mới, nhắc mở và đóng nhận đơn, cùng toàn bộ bảng điều khiển ngay trên điện thoại của bạn.

Điều làm nên khác biệt của SCALE

Tích hợp từ ngày đầu, không phải chắp vá thêm

Những tính năng thường cần thêm công cụ hoặc phát triển riêng đều có sẵn trong SCALE Order. Chọn một tính năng để xem cách hoạt động.

01 / 08

Đơn hàng có xác minh vị trí

Mỗi đơn của khách đều kèm vị trí gần đây, được khách đồng ý chia sẻ, cùng khoảng cách đến chi nhánh.

  • Dùng để kiểm tra khách có mặt khi nhận tại quán và xác định điểm giao hàng
  • Hiển thị trên phiếu bếp kèm độ chính xác và khoảng cách
  • Tự động xóa sau thời hạn lưu trữ

Tham quan sản phẩm

Xem sản phẩm hoạt động thực tế

Cửa hàng trực tuyến bán hàng thay bạn

Khách hàng xem thực đơn, chọn kích cỡ và món thêm, rồi thanh toán để nhận tại quán hoặc giao hàng chỉ với vài lần chạm.

  • Thực đơn có kích cỡ, món thêm và combo hằng ngày
  • Phí rõ ràng và thanh tiến độ đến mức miễn phí giao hàng
  • Mã giảm giá và điểm ngay trong giỏ hàng

Giới thiệu sản phẩm · dữ liệu mẫu.

Trang chủ website đặt món của một nhà hàng demo với ảnh nổi bật và các nút đặt món
Thẻ món trên điện thoại với các kích cỡ phần ăn, món thêm tùy chọn và nút thêm vào giỏ hàng

Mọi màn hình, mọi thiết bị

Xem trên điện thoại, máy tính bảng và web

Các đoạn ghi hình ngắn từ ứng dụng thật, chạy với nhà hàng demo. Video chỉ tải khi bạn cuộn tới.

Đặt món chỉ với vài lần chạm

Khách chọn kích cỡ và một món thêm, rồi chuyển sang giao hàng. Các khoản phí được miễn và ưu đãi miễn phí giao hàng được áp dụng ngay trong giỏ hàng.

  • Kích cỡ, món thêm và combo trên cùng một thẻ
  • Tổng tiền rõ ràng, thể hiện cả các khoản phí được miễn
  • Nhận tại quán hoặc giao hàng chỉ với một lần chạm

Ghi hình màn hình từ ứng dụng thật với dữ liệu mẫu.

Hành trình của một đơn hàng

Thiết kế theo cách khách hàng của bạn thanh toán

Ở nhiều thị trường, tiền mặt vẫn là cách thanh toán phổ biến nhất. SCALE Order biến điều đó thành một quy trình rõ ràng, theo dõi được từ lần chạm đầu tiên đến khi bàn giao.

Đơn hàng đến kèm vị trí đã xác minh và mức độ tin cậy của khách. Ứng dụng quản lý gửi thông báo đẩy.

Điện thoại của kháchHiện tại

#ZAA-4F2A9C51D0

Suất trưa × 2 · 1.040 SYP

Đang chờ nhà hàng duyệt
+104 điểm đang chờ
Bảng điều khiển nhà hàng
#ZAA-4F2A9C51D0Chờ duyệt

Nhận tại quán · Suất trưa × 2

Đã xác minh vị trí · cách chi nhánh 540 m

Đáng tin cậy · Vàng

1.040 SYPDuyệt
Màn hình bếp

Mới0

Đang chuẩn bị0

Sẵn sàng0

Đang chờ nhà hàng duyệt

Minh họa dựa trên các trạng thái đơn hàng thật. Thời điểm kích hoạt điểm tùy theo cài đặt của từng nhà hàng.

Phiên bản hiện tại chưa hỗ trợ thanh toán thẻ trực tuyến.

Tính năng

Mọi thứ một nhà hàng hiện đại cần để vận hành

Từ món đầu tiên trong thực đơn đến vị khách quay lại thứ một trăm — không cần chắp vá nhiều công cụ.

01

Bán hàng

Thực đơn dễ đặt món và dễ cập nhật.

  • Thực đơn, kích cỡ và món thêm

    Danh mục, kích cỡ và nhóm món thêm với số lựa chọn tối thiểu và tối đa, tên hiển thị bằng cả hai ngôn ngữ.

  • Combo hằng ngày

    Combo lên lịch theo ngày trong tuần; nâng cấp một món chỉ tính phần chênh lệch.

  • Nhận tại quán và giao hàng

    Phí dịch vụ và phí giao hàng, miễn giảm phí và ngưỡng miễn phí giao hàng.

  • Mã giảm giá và giờ vàng

    Mã giảm giá, giảm giá tự động và giờ vàng với ngân sách, lịch áp dụng và giới hạn sử dụng.

02

Vận hành

Phục vụ nhẹ nhàng, kể cả giờ cao điểm.

  • Bảng đơn hàng trực tiếp

    Duyệt, chuẩn bị, đánh dấu sẵn sàng và bàn giao — đồng bộ với màn hình bếp.

  • Quản lý tiền mặt

    Tìm đơn theo mã số, ghi nhận tiền mặt kèm tiền thối và xác nhận thanh toán đơn giao hàng.

  • Điều khiển chi nhánh

    Mở hoặc đóng nhận đơn chỉ với một lần chạm, mỗi lần đóng đều lưu một báo cáo chốt ca.

  • Đội ngũ và phân quyền

    Vai trò được tạo từ các quyền chi tiết, có thể giới hạn trong một chi nhánh.

  • Kho và công thức

    Tồn kho theo chi nhánh, phiếu nhập và hao hụt, cùng công thức tự giữ hàng tồn khi có đơn mới.

03

Tăng trưởng

Kéo khách quay lại mà không phải giảm giá mọi thứ.

  • Điểm và hạng thành viên

    Điểm hết hạn theo lịch kèm lời nhắc, cùng hạng khách hàng (mặc định bốn hạng) dựa trên điểm số cuốn chiếu ba tháng.

  • Vòng quay may mắn và ưu đãi Joker

    Vòng quay may mắn được quay trên máy chủ — mặc định mỗi ngày một lượt — cùng ưu đãi bất ngờ cho khách quay lại.

  • Chiến dịch

    Chiến dịch thông báo đẩy và email — cùng WhatsApp nếu kết nối của bạn hỗ trợ — gửi đến khách đã đồng ý nhận tin, kèm báo cáo gửi và chuyển đổi.

  • Tái tương tác

    Lời nhắc tùy chọn về combo hôm nay cho khách chưa mở ứng dụng trong ba ngày, chỉ gửi trong khoảng 11:00 đến 20:00.

Khách hàng thân thiết và tương tác

Biến khách đặt lần đầu thành khách quen

Khách hàng thân thiết là một phần của mọi đơn hàng, không phải một ứng dụng riêng. Khách thấy điểm, hạng và phần thưởng của mình ngay khi đăng nhập.

  • Tích điểm công bằng, tự động

    Tích trên số tiền khách trả cho món ăn, không bao giờ tính trên phí, và tự động thu hồi khi đơn bị hủy.

  • Hạng phản ánh đúng mức độ gắn bó

    Điểm số có trọng số từ tần suất đặt và mức chi tiêu trong một khoảng thời gian cuốn chiếu — mặc định ba tháng.

  • Ưu đãi có kiểm soát

    Ngân sách, giới hạn cho mỗi khách và lịch áp dụng giữ mọi chương trình khuyến mãi trong tầm kiểm soát.

Màn hình khách hàng và khách hàng thân thiết với chương trình tích điểm đang áp dụng và các hạng
Màn hình phần thưởng trên điện thoại với điểm khả dụng, điểm đang chờ và quy tắc tích điểm

Trải nghiệm khách hàng thân thiết

Thử chương trình khách hàng thân thiết

Phần trải nghiệm tự chạy qua vài đơn hàng ví dụ. Kéo thanh trượt hoặc quay vòng quay để tự thử; vài giây sau khi bạn dừng, phần trải nghiệm sẽ tự chạy tiếp.

Máy tính điểm

Điểm tích được+104điểm
Giá trị khi dùng ở đơn sau52SYP

Điểm được tích trên giá trị món ăn, không bao giờ tính trên phí dịch vụ hay phí giao hàng.

Hạng khách hàng

  1. Thành viên0%+
  2. Thân quen35%+
  3. Vàng65%+
  4. Ưu tú85%+

17% nữa để lên hạng tiếp theo

Vòng quay may mắn

Chỉ là bản demo. Trong sản phẩm, máy chủ quyết định kết quả mỗi lượt quay, mặc định mỗi ngày một lượt.

Cài đặt ví dụ từ nhà hàng demo. Mỗi nhà hàng tự đặt cài đặt riêng.

Vận hành

Từ phiếu đơn đến bàn giao, luôn đồng bộ

Bảng điều khiển, màn hình bếp và ứng dụng quản lý cùng đọc một dữ liệu đơn hàng trực tiếp, nên màn hình nào cũng hiển thị cùng một thông tin.

  • Màn hình bếp

    Các cột mới, đang chuẩn bị và sẵn sàng với cảnh báo âm thanh, chế độ toàn màn hình và làm nổi bật đơn trễ.

  • Ứng dụng quản lý cho Android

    Thông báo đẩy cho đơn mới, nhắc mở và đóng nhận đơn, cùng bảng điều khiển trong túi bạn.

  • Báo cáo chốt ca hằng ngày

    Đơn hàng, doanh số đã thanh toán, giảm giá, phí, hoàn tiền và tiền mặt đã thu — được lưu khi đóng nhận đơn.

Màn hình bếp với các cột đơn mới, đang chuẩn bị và sẵn sàng
Danh sách đơn hàng trong ứng dụng quản lý với bộ lọc trạng thái

Nhãn trắng

Thương hiệu của bạn trên mọi màn hình

Khách hàng thấy tên, logo và màu sắc của bạn — không phải của chúng tôi. Cập nhật thương hiệu và nội dung ngay trên bảng điều khiển mà không cần lập trình viên.

  • Logo, logo chữ và màu thương hiệu
  • Tiêu đề trang chủ bằng cả hai ngôn ngữ cùng ảnh hoặc video nổi bật
  • Trang quyền riêng tư, điều khoản và chính sách hủy đơn của riêng bạn
  • Tên ứng dụng, biểu tượng ứng dụng và tên miền của bạn, do đội ngũ SCALE thiết lập
Thử bảng màu thương hiệu

Bảng màu ví dụ. Mỗi nhà hàng tự đặt màu sắc của mình trên bảng điều khiển.

#2F7A4F#163828#F0A83A#F8F3E8#FFFFFF

Màn hình nhận diện và cài đặt với màu thương hiệu và nội dung trang chủ
Màn hình đặt món trên điện thoại với thực đơn và combo hằng ngày
  • 5sản phẩm kết nối
  • 13mục trên bảng điều khiển
  • 10tính năng có thể bật cho từng nhà hàng
  • 2ngôn ngữ ứng dụng: tiếng Ả Rập và tiếng Anh

Bảo mật và độ tin cậy

Bảo mật ngay từ thiết kế

Được xây dựng cho những nhà hàng phục vụ khách thật và xử lý tiền thật.

  • Dữ liệu nhà hàng tách biệt

    Dữ liệu của mỗi nhà hàng được tách riêng trong cơ sở dữ liệu bằng bảo mật cấp hàng.

  • Đăng nhập được bảo vệ

    Mật khẩu được băm, phiên đăng nhập luân phiên, giới hạn tần suất đăng nhập và tùy chọn chống bot khi đăng nhập.

  • Vai trò với quyền tối thiểu

    Vai trò quyết định mỗi người thấy gì, và máy chủ kiểm tra quyền cùng chi nhánh ở mọi thao tác.

  • Bản ghi chống giả mạo

    Nhật ký kiểm tra và sổ điểm chỉ cho phép ghi thêm, không thể sửa đổi về sau.

  • Hạ tầng được gia cố

    Header bảo mật nghiêm ngặt, giới hạn tần suất truy cập và kết nối mã hóa ở mọi nơi.

  • Sao lưu định kỳ

    Tự động sao lưu cơ sở dữ liệu khoảng sáu giờ một lần, mỗi bản đều có mã kiểm tra, kèm diễn tập khôi phục.

Bắt đầu

Vận hành sau bốn bước

Đội ngũ SCALE cùng bạn thiết lập mọi thứ, để bạn tập trung vào món ăn.

  1. 01

    Thiết lập nhà hàng

    Chúng tôi tạo nhà hàng, chi nhánh đầu tiên và tài khoản chủ sở hữu, rồi bật các tính năng bạn cần.

  2. 02

    Thêm thực đơn

    Danh mục, kích cỡ, món thêm, giá và hình ảnh — chúng tôi hỗ trợ nhập hoặc bạn tự nhập trên bảng điều khiển.

  3. 03

    Mang dấu ấn của bạn

    Logo, màu sắc, trang chủ và tên miền của bạn, bằng tiếng Ả Rập và tiếng Anh.

  4. 04

    Ra mắt và phát triển

    Mở nhận đơn, đào tạo đội ngũ, rồi phát triển với ưu đãi, khách hàng thân thiết và chiến dịch.

Câu hỏi thường gặp

Những câu hỏi nhà hàng thường đặt ra

Hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?

Tiền mặt tại chi nhánh cho đơn nhận tại quán và tiền mặt khi giao hàng. Thu ngân ghi nhận khoản thanh toán và tiền thối trên bảng điều khiển. Phiên bản hiện tại chưa hỗ trợ thanh toán thẻ trực tuyến.

Khách hàng có cần tải ứng dụng không?

Không. Khách có thể đặt món từ website của bạn trên mọi điện thoại hoặc máy tính. Ứng dụng Android của bạn giúp khách dễ dàng truy cập điểm, mã giảm giá và thông báo đơn hàng hơn.

Mọi thứ có bằng tiếng Ả Rập không?

Có. Mọi màn hình dành cho khách hàng và nhân viên đều có tiếng Ả Rập và tiếng Anh, với bố cục phải sang trái chuẩn.

Đơn hàng mới đến đội ngũ của tôi bằng cách nào?

Đơn mới xuất hiện trên bảng điều khiển trong vài giây và ứng dụng quản lý gửi thông báo đẩy. Sau khi được duyệt, đơn chuyển sang màn hình bếp.

Tôi có thể kiểm soát những gì mỗi nhân viên nhìn thấy không?

Có. Vai trò quyết định mỗi người được dùng những mục và thao tác nào, nhân viên có thể được giới hạn trong một chi nhánh, và máy chủ kiểm tra mọi thao tác. Tên khách hàng trên phiếu đơn chỉ hiển thị với chủ sở hữu.

Dữ liệu nhà hàng của tôi có được tách riêng không?

Có. Dữ liệu của mỗi nhà hàng được tách biệt trong cơ sở dữ liệu bằng bảo mật cấp hàng, và các thao tác quản trị được ghi lại trong nhật ký kiểm tra.

Màn hình bếp có cần thiết bị chuyên dụng không?

Không. Màn hình bếp chạy trên trình duyệt web, nên mọi máy tính bảng hoặc màn hình có trình duyệt hiện đại đều dùng được. Màn hình làm mới sau mỗi 5 giây và phát âm thanh khi có phiếu mới, sau khi nhân viên bật âm thanh.

Tôi có thể vận hành nhiều chi nhánh không?

Có. Mỗi chi nhánh có trạng thái nhận đơn, báo cáo chốt ca và tồn kho riêng, và nhân viên có thể được giới hạn trong một chi nhánh.

Điều gì xảy ra khi một đơn hàng bị hủy?

Điểm từ đơn đó được tự động thu hồi, và việc hủy được lưu trong lịch sử đơn hàng, vốn không thể chỉnh sửa.

Báo cáo tính doanh số như thế nào?

Chỉ đơn đã thanh toán mới được tính vào doanh số. Báo cáo hiển thị doanh thu thuần so với kỳ trước, số đơn đã thanh toán, giá trị đơn trung bình, biên lợi nhuận ước tính, món bán chạy và các kênh, kèm xuất CSV.

Quá trình triển khai gồm những gì?

Đội ngũ SCALE thiết lập nhà hàng, chi nhánh và tên miền, hỗ trợ nhập thực đơn và đào tạo đội ngũ của bạn. Sau đó, bạn tự quản lý giá, ưu đãi và nội dung trên bảng điều khiển.

Bắt đầu ngay

Sẵn sàng đưa doanh nghiệp của bạn lên SCALE?

Hãy cho chúng tôi biết về doanh nghiệp, lượng đơn hàng và đội ngũ của bạn. Chúng tôi sẽ xác định phạm vi thiết lập và gói hằng tháng trong một báo giá riêng.

  • Giới thiệu đặt món, bảng điều khiển và bếp
  • Thực đơn, phí và quy tắc giao hàng của bạn
  • Kế hoạch ra mắt cho đội ngũ của bạn