Puntos clave
- Tres columnas: nuevos, en preparación y listos. Solo aparecen los pedidos aprobados.
- Se actualiza cada 5 segundos y toma la hora del reloj del servidor.
- Las comandas muestran los productos, los complementos, las notas, la fiabilidad del cliente y cuánto tiempo lleva esperando el pedido, pero no los precios.
Qué hay en el tablero
La pantalla muestra tres columnas, cada una con su recuento: pedidos nuevos, en preparación y listos. Los pedidos aparecen solo después de que el restaurante los haya aprobado, del más antiguo al más reciente en cada columna.
- El número de pedido y si es para recoger o a domicilio.
- Los minutos desde la aprobación. Una comanda se marca como atrasada a los 20 minutos.
- Cada producto con su tamaño, complementos y notas, además de la nota del pedido y el número de productos.
- La etiqueta de fiabilidad y el nivel de fidelización del cliente, y a qué distancia de la sucursal se hizo el pedido.
- Sin precios: la cocina no los necesita.
Qué puede hacer la cocina
- Empezar a preparar un pedido nuevo y después marcarlo como listo.
- Marcar un pedido para recoger que está listo como «no se presentó», tras una confirmación que explica que contará en el historial de fiabilidad del cliente.
- Activar un sonido para los pedidos nuevos, cambiar entre árabe e inglés y usar la pantalla completa.
La cocina no puede aprobar pedidos, cobrar, despachar entregas a domicilio ni cancelar. Eso queda en el panel, para que las responsabilidades estén claras.
Siempre sincronizada
El tablero se actualiza cada 5 segundos y tiene un botón para actualizar. Los tiempos de espera se calculan con el reloj del servidor, de modo que una tableta con la hora equivocada sigue mostrando los minutos correctos. El reloj del tablero muestra la zona horaria de la sucursal.
El panel tiene su propia página de cocina basada en la misma lista de pedidos, para los gerentes que quieren seguir la cocina desde el panel, con sus acciones de aprobación, cobro y despacho.
Quién puede iniciar sesión
El personal de cocina inicia sesión con su propio correo electrónico y contraseña. La cuenta debe tener permiso tanto para ver los pedidos como para actualizar su estado; de lo contrario, se rechaza el inicio de sesión. Si un miembro del equipo está asignado a una sucursal, solo ve y modifica los pedidos de esa sucursal. Una tableta de cocina puede mantener la sesión iniciada, y la sesión se cierra tras 30 días sin uso.