Punti chiave
- Si applica una sola promozione per ordine: vince lo sconto valido più alto.
- Limiti di utilizzo e budget vengono verificati sotto blocco, così nei momenti di punta non possono essere sforati.
- Gli upgrade delle combo costano solo la differenza di prezzo e il risparmio viene calcolato in modo onesto.
Tre tipi di promozione
- Coupon: il cliente inserisce un codice (da 3 a 64 lettere, cifre, trattini o trattini bassi).
- Automatica: applicata senza codice quando l'ordine ne ha i requisiti.
- Happy hour: automatica, ma solo in fasce orarie prestabilite e in giorni della settimana prestabiliti.
Ognuna può essere una percentuale o un importo fisso, con un ordine minimo, uno sconto massimo, un limite di utilizzo totale, un budget e un limite per cliente facoltativi (un utilizzo per cliente per impostazione predefinita). Una promozione può essere limitata a determinate sedi, categorie o prodotti, e al tuo sito, alla tua app o a entrambi.
Come viene scelto lo sconto per un ordine
- Con un codice coupon viene considerato solo quel coupon. Senza codice, vengono considerate le promozioni automatiche e quelle happy hour.
- Ogni candidata deve essere attiva, nel suo periodo di validità, per la sede e il canale giusti e sopra il suo ordine minimo.
- Lo sconto viene calcolato sugli articoli che copre, poi limitato dal suo massimo e dal subtotale dell'ordine.
- Vince lo sconto più alto. Le promozioni non sono cumulabili.
L'happy hour segue l'orologio locale della sede, e una fascia che supera la mezzanotte prosegue nel giorno successivo. Limiti e budget contano sia gli utilizzi già riscattati sia quelli trattenuti dagli ordini aperti, e vengono verificati sotto un blocco del database, così due checkout nello stesso momento non possono prendere entrambi l'ultimo utilizzo.
Trattenuta mentre l'ordine è aperto
Quando viene effettuato un ordine, la sua promozione resta riservata finché l'ordine può ancora essere pagato (almeno un giorno per le consegne a domicilio). Viene conteggiata come utilizzata quando i contanti vengono confermati o il ristorante approva l'ordine, e liberata se l'ordine viene annullato o non viene mai ritirato.
Combo del giorno a prezzi equi
Una combo ha un prezzo pubblicizzato, i giorni della settimana in cui è offerta e fino a 30 slot. Ogni slot elenca gli articoli che il cliente può scegliere e un prezzo base. Le combo seguono il calendario del ristorante, quindi una combo del martedì viene offerta il martedì nella tua città, qualunque cosa indichi il telefono del cliente.
- Scegliere un articolo più caro in uno slot costa solo la differenza rispetto al prezzo base dello slot, più gli eventuali extra.
- Ogni slot deve essere riempito esattamente una volta, e il server calcola il prezzo della combo dai tuoi listini, mai dall'app.
- Il risparmio mostrato al cliente è quanto costerebbero gli stessi articoli separatamente meno quanto ha pagato, e non è mai inferiore a zero.
- Gli articoli della combo restano normali righe d'ordine, quindi scorte, display di cucina e cronologia degli ordini funzionano come sempre.
Il risparmio della combo è già compreso nel prezzo, quindi non genera anche punti fedeltà.