عجلة الجوائز وعروض الجوكر والمكافآت: تفاعل دون هدر

عجلة الجوائز

تتكوّن العجلة من 2 إلى 12 قطعة. كل قطعة كوبون أو عدد من نقاط الولاء أو بلا جائزة، ولها وزن يحدّد احتمالها. يسحب الخادم النتيجة برقم عشوائي آمن ويحفظها مع الدورة، فلا يمكن التأثير فيها من التطبيق. ويستطيع العملاء رؤية احتمال كل جائزة.

• عدد الدورات يومياً: دورة واحدة افتراضياً وحتى عشر، وتُحتسب حسب التاريخ المحلي للمطعم.
• وقت فتح يومي: تُتاح الدورات ابتداءً من وقت محلي محدد كل يوم.
• يمكن تحديد كل جائزة لكل عميل وبكمية إجمالية، ولا تُقيَّد قطع «بلا جائزة» أبداً.
• تُضاف جوائز النقاط فوراً، وتنتهي صلاحيتها كبقية النقاط.

تصبح جائزة الكوبون مكافأة شخصية صالحة سبعة أيام افتراضياً، ولا تتجاوز أبداً نهاية العرض المرتبط بها. ويتلقّى العميل تذكيراً قبل انتهائها بيوم، وإذا أُلغي طلب استخدمها تُعاد المكافأة.

عروض الجوكر

عرض الجوكر مفاجأة. عندما يفتح العميل موقعك أو تطبيقك، يتحقّق الخادم مما إذا كان مؤهلاً:

• منقطع: لا زيارة ولا طلب منذ عدد محدد من الأيام (14 يوماً افتراضياً).
• دائم: عدد محدد من الزيارات على الأقل خلال فترة قصيرة (4 زيارات خلال 7 أيام افتراضياً).

للعميل المؤهل بعد ذلك فرصة للفوز، 25% افتراضياً. ويُتّخذ قرار واحد على الأكثر لكل عميل يومياً، وينتظر العميل الفائز فترة (30 يوماً افتراضياً) قبل أن يفوز مجدداً. ويُحفظ كل قرار.

الجائزة عرض شخصي صالح 24 ساعة افتراضياً: اشترِ الأصناف المؤهلة واحصل على أرخص أصناف المكافأة المؤهلة مجاناً بسعرها الأساسي. ولا يُحتسب الصنف المجاني أبداً ضمن الأصناف المشتراة.

قائمة مكافآت تُدفع بالنقاط

بدلاً من استخدام النقاط خصماً، يمكن للمطعم تقديم قائمة مكافآت: كل مكافأة صنف واحد من القائمة له سعر بالنقاط.

1. يختار العميل مكافأة، فيتحقّق الخادم من الرصيد ومن توفّر الصنف في الفرع المختار ومن أن السعر لم يتغيّر.
2. تُخصم النقاط وتصدر قسيمة شخصية لاستخدام واحد لهذا الصنف، صالحة 24 ساعة.
3. عند الدفع تغطي القسيمة وحدة واحدة من الصنف بسعره الأساسي، وتُدفع الإضافات كالمعتاد.
4. يُذكَّر العميل قبل انتهاء القسيمة بساعتين، وإذا انتهت دون استخدام تُعاد النقاط ويُبلَّغ العميل.

ما يبقى تحت سيطرتك

• يمكن تفعيل العجلة وعروض الجوكر أو إيقافها لكل مطعم.
• يجب أن ترتبط جوائز الكوبون بعرض منشور قبل نشر العجلة.
• لا يستطيع العملاء المحظورون الحصول على المكافآت.
• تُسجَّل كل قسائم المكافآت ودورات العجلة وقرارات الجوكر لكل عميل.