मुख्य बातें
- हर ऑर्डर पर एक ही प्रमोशन लागू होता है: सबसे बड़ा मान्य डिस्काउंट चुना जाता है।
- इस्तेमाल की सीमाएँ और बजट लॉक के तहत जाँचे जाते हैं, इसलिए भीड़ के समय भी उनसे ज़्यादा ख़र्च नहीं हो सकता।
- कॉम्बो अपग्रेड में सिर्फ़ कीमत का अंतर लगता है, और बचत का हिसाब ईमानदारी से होता है।
तीन तरह के प्रमोशन
- कूपन: ग्राहक एक कोड डालता है (3 से 64 अक्षर, अंक, डैश या अंडरस्कोर)।
- ऑटोमैटिक: ऑर्डर योग्य होने पर बिना कोड के लागू होता है।
- हैप्पी आवर: ऑटोमैटिक, लेकिन सिर्फ़ तय दिनों में तय घंटों के अंदर।
हर प्रमोशन प्रतिशत में या तय रक़म में हो सकता है, और उसके साथ वैकल्पिक न्यूनतम ऑर्डर, अधिकतम डिस्काउंट, कुल इस्तेमाल की सीमा, बजट और प्रति-ग्राहक सीमा (डिफ़ॉल्ट रूप से हर ग्राहक के लिए एक बार) रखी जा सकती है। प्रमोशन को कुछ ख़ास ब्रांच, कैटेगरी या प्रोडक्ट तक, और आपकी वेबसाइट, आपके ऐप या दोनों तक सीमित किया जा सकता है।
किसी ऑर्डर का डिस्काउंट कैसे चुना जाता है
- कूपन कोड होने पर सिर्फ़ उसी कूपन पर विचार किया जाता है। कोड न होने पर ऑटोमैटिक और हैप्पी आवर प्रमोशन पर विचार होता है।
- हर विकल्प एक्टिव होना चाहिए, अपनी तारीख़ों के अंदर होना चाहिए, सही ब्रांच और चैनल के लिए होना चाहिए, और अपने न्यूनतम ऑर्डर से ऊपर होना चाहिए।
- डिस्काउंट उन आइटम पर गिना जाता है जिन पर वह लागू होता है, फिर उसे उसकी अधिकतम सीमा और ऑर्डर के सबटोटल तक सीमित किया जाता है।
- सबसे बड़ा डिस्काउंट चुना जाता है। प्रमोशन आपस में जोड़े नहीं जाते।
हैप्पी आवर ब्रांच की स्थानीय घड़ी के हिसाब से चलता है, और आधी रात पार करने वाला समय अगले दिन तक चलता है। सीमाएँ और बजट रिडीम हो चुके इस्तेमाल और खुले ऑर्डर में रोके गए इस्तेमाल, दोनों को गिनते हैं, और इन्हें डेटाबेस लॉक के तहत जाँचा जाता है, इसलिए एक ही पल में हुए दो चेकआउट आख़िरी इस्तेमाल को दोनों नहीं ले सकते।
ऑर्डर खुला रहने तक रोककर रखा जाता है
ऑर्डर होते ही उसका प्रमोशन तब तक के लिए रिज़र्व हो जाता है जब तक ऑर्डर का भुगतान हो सकता है (डिलीवरी के लिए कम-से-कम एक दिन)। जब कैश कन्फ़र्म होता है या रेस्टोरेंट ऑर्डर को मंज़ूरी देता है, तब इसे इस्तेमाल हुआ गिना जाता है, और ऑर्डर कैंसल होने या कभी न उठाए जाने पर छोड़ दिया जाता है।
रोज़ के कॉम्बो, सही कीमत पर
कॉम्बो की एक विज्ञापित कीमत होती है, वे दिन जिन पर वह मिलता है, और ज़्यादा-से-ज़्यादा 30 स्लॉट। हर स्लॉट में वे आइटम होते हैं जिन्हें ग्राहक चुन सकता है, और एक बेस कीमत। कॉम्बो रेस्टोरेंट के अपने कैलेंडर के हिसाब से चलते हैं, इसलिए मंगलवार का कॉम्बो आपके शहर में मंगलवार को ही मिलता है, चाहे ग्राहक का फ़ोन कुछ भी दिखाए।
- किसी स्लॉट में महँगा आइटम चुनने पर सिर्फ़ स्लॉट की बेस कीमत से अंतर लगता है, साथ में ऐड-ऑन की कीमत।
- हर स्लॉट ठीक एक बार भरा जाना चाहिए, और सर्वर कॉम्बो की कीमत आपकी प्राइस लिस्ट से तय करता है, ऐप से कभी नहीं।
- ग्राहक को दिखाई जाने वाली बचत यह होती है कि वही आइटम अलग-अलग कितने के पड़ते, उसमें से ग्राहक का चुकाया गया दाम घटाकर, और यह कभी शून्य से कम नहीं होती।
- कॉम्बो के आइटम सामान्य ऑर्डर लाइन बने रहते हैं, इसलिए स्टॉक, किचन डिस्प्ले और ऑर्डर हिस्ट्री सामान्य रूप से काम करते हैं।
कॉम्बो की बचत पहले से ही कीमत में शामिल होती है, इसलिए उस पर अलग से लॉयल्टी पॉइंट्स नहीं मिलते।