ब्लॉग
प्रोडक्ट की व्यावहारिक जानकारी, इस आधार पर लिखी गई कि वह असल में कैसे काम करता है: हर स्क्रीन क्या करती है, कौन-से नियम लागू होते हैं और आपकी टीम के कंट्रोल में क्या है।
ख़ास लेख · ऑपरेशंस
बहुत-से ग्राहक आज भी कैश में भुगतान करते हैं। SCALE Order इसी को ध्यान में रखकर बना है: हर ऑर्डर आपकी मंज़ूरी का इंतज़ार करता है, पिकअप ऑर्डर कैश दर्ज होने के बाद ही सौंपे जाते हैं, और हर स्टेप का रिकॉर्ड रहता है।
लॉयल्टी और ग्रोथ
पॉइंट्स प्रोग्राम पर भरोसा तभी बनता है जब उसके नियम पहले से समझ में आएँ। यहाँ बिल्कुल साफ़ बताया गया है कि SCALE Order पॉइंट्स कैसे देता है, रोककर रखता है, एक्टिव करता है, रिडीम कराता है और एक्सपायर करता है, और इसके पीछे का लेजर एडिट क्यों नहीं किया जा सकता।
ऑपरेशंस
फ़र्ज़ी ऑर्डर और न उठाए गए पिकअप में खाना और समय दोनों बर्बाद होते हैं। SCALE Order हर ऑर्डर के साथ हाल की लोकेशन जोड़ता है और हर ग्राहक का भरोसेमंदी रिकॉर्ड रखता है, जबकि किसी को ब्लॉक करने का अधिकार सिर्फ़ आपकी टीम के पास होता है।
ऑपरेशंस
किचन स्क्रीन को सिर्फ़ यह दिखाना चाहिए कि आगे क्या बनाना है, और कुछ नहीं। यहाँ बताया गया है कि SCALE Order का किचन डिस्प्ले क्या दिखाता है, किचन उस पर क्या कर सकता है और यह कंसोल के साथ कैसे तालमेल में रहता है।
लॉयल्टी और ग्रोथ
प्रमोशन तभी फ़ायदेमंद हैं जब उन्हें जोड़ा न जा सके, तय सीमा से ज़्यादा ख़र्च न किया जा सके और उनका ग़लत फ़ायदा न उठाया जा सके। SCALE Order इसी तरह किसी ऑर्डर का डिस्काउंट चुनता है, ऑर्डर खुला रहने तक उसे रोककर रखता है और रोज़ के कॉम्बो की सही कीमत तय करता है।
लॉयल्टी और ग्रोथ
ग्राहकों को रिवॉर्ड देने के तीन तरीक़े जो निष्पक्ष रहते हैं और आपके कंट्रोल में रहते हैं: सर्वर पर तय होने वाला रोज़ का प्राइज़ व्हील, कम आने वाले या अक्सर आने वाले ग्राहकों के लिए सरप्राइज़ जोकर ऑफ़र, और पॉइंट्स से चुकाया जाने वाला रिवॉर्ड्स मेन्यू।
प्लेटफ़ॉर्म
मैनेजर ऐप आपके रेस्टोरेंट कंसोल को Android फ़ोन पर ले आता है — हर नए ऑर्डर पर नोटिफ़िकेशन, खोलने और बंद करने के रिमाइंडर, और हर दिन के लिए सेव होने वाली क्लोज़िंग रिपोर्ट के साथ।
प्लेटफ़ॉर्म
रेस्टोरेंट असली ग्राहकों और असली पैसे से जुड़ा काम करते हैं। ये वे सुरक्षा उपाय हैं जो SCALE Order में शुरू से बने हुए हैं — हर रेस्टोरेंट के डेटा को अलग रखने से लेकर साइन इन, सेशन और रिकॉर्ड को सुरक्षित रखने तक।
